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鏡頭一：線(xiàn)上服務(wù)一站式
近日，500萬(wàn)元到賬可算讓孔德杰心里的石頭落了地。“這500萬(wàn)元對(duì)我們公司太重要了！”孔德杰是邯鄲市曙光建安有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)曙光建安）的總經(jīng)理，公司從事建材行業(yè)已有20余年，這次銀行發(fā)放的500萬(wàn)元貸款讓企業(yè)的現(xiàn)金流有了保障。
500萬(wàn)元貸款并不是個(gè)小數(shù)，而對(duì)于曙光建安來(lái)說(shuō)，這次貸款卻比以前更容易了。
“去年我們注冊(cè)了‘數(shù)字工商聯(lián)’APP，了解到可以通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)行貸款。今年4月，我們通過(guò)APP線(xiàn)上申請(qǐng)信用貸，從提交申請(qǐng)到錢(qián)進(jìn)賬，不到兩周的時(shí)間，而以前至少要一個(gè)月。這次辦理貸款真是又快又方便。”孔德杰對(duì)銀行的金融服務(wù)豎起了大拇指。
這項(xiàng)惠企助企金融服務(wù)要從去年說(shuō)起。去年8月中旬，省工商聯(lián)與省建行共同開(kāi)發(fā)推出“數(shù)字工商聯(lián)”平臺(tái)金融服務(wù)功能，從企業(yè)視角出發(fā)，為客戶(hù)提供更好交易場(chǎng)景及“一站式”綜合金融服務(wù)線(xiàn)上平臺(tái)。去年11月29日，市工商聯(lián)在建設(shè)銀行邯鄲分行設(shè)立金融服務(wù)工作站，并召開(kāi)“數(shù)字工商聯(lián)”平臺(tái)金融服務(wù)功能解讀推介會(huì)，幫助邯鄲市民營(yíng)企業(yè)更好地獲得金融支持。
據(jù)悉，該平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供金融貸款、信用修復(fù)、上市輔導(dǎo)、管理咨詢(xún)等多項(xiàng)在線(xiàn)服務(wù)，并根據(jù)企業(yè)需求創(chuàng)新推出工商聯(lián)數(shù)據(jù)貸，為企業(yè)提供在線(xiàn)測(cè)額、在線(xiàn)申貸、便捷高效的融資渠道。平臺(tái)的投入使用，實(shí)現(xiàn)了工商聯(lián)、商會(huì)、企業(yè)、建行四方的互聯(lián)互通，形成了“工商聯(lián)服務(wù)商會(huì)、商會(huì)服務(wù)企業(yè)、建行服務(wù)客戶(hù)”的良性運(yùn)轉(zhuǎn)模式。
“企業(yè)下載注冊(cè)‘數(shù)字工商聯(lián)’APP后，可通過(guò)點(diǎn)擊‘一鍵認(rèn)證’，系統(tǒng)自動(dòng)顯示預(yù)計(jì)的可貸款額度，信用類(lèi)最高500萬(wàn)元，有抵質(zhì)押物的最高可以貸款3000萬(wàn)元。”市工商聯(lián)黨組成員、副主席侯朝發(fā)介紹說(shuō)，“企業(yè)可以直接下載‘數(shù)字工商聯(lián)’APP進(jìn)行相應(yīng)操作，或選擇一個(gè)就近的建行機(jī)構(gòu)協(xié)助辦理，測(cè)額的報(bào)告將會(huì)直接在手機(jī)端呈現(xiàn)，同時(shí)會(huì)顯示建行機(jī)構(gòu)客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系方式，如果企業(yè)不方便去銀行，建行還可以提供上門(mén)服務(wù)。”
銀行的上門(mén)服務(wù)，讓孔德杰感到很暖心，“我們申請(qǐng)貸款后，建行滏東支行的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工主動(dòng)找到我們，現(xiàn)場(chǎng)辦理各種手續(xù)，讓我們省了不少事，對(duì)此我們非常感謝，也很感動(dòng)。”
截至今年3月底，邯鄲市已有13153家企業(yè)在“數(shù)字工商聯(lián)”APP注冊(cè)，通過(guò)該平臺(tái)累計(jì)為2330家企業(yè)發(fā)放貸款17．1億元。
鏡頭二：青藍(lán)攜手傳幫帶
“通過(guò)‘青藍(lán)攜手’活動(dòng)，我結(jié)識(shí)了晨光生物科技集團(tuán)董事長(zhǎng)盧慶國(guó)，在與盧總的交流學(xué)習(xí)中，我受益匪淺。”河北福赫電氣科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)福赫電氣）董事長(zhǎng)孫建如在參加“青藍(lán)攜手·共謀發(fā)展”優(yōu)秀企業(yè)家傳幫帶系列活動(dòng)之后，對(duì)該活動(dòng)的舉辦評(píng)價(jià)甚高。
“青藍(lán)攜手·共謀發(fā)展”優(yōu)秀企業(yè)家傳幫帶系列活動(dòng)由曲周縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)共同舉辦，旨在激勵(lì)新生代企業(yè)家繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩企業(yè)家的光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)曲周企業(yè)家精神，促進(jìn)新生代企業(yè)家的健康成長(zhǎng)，目前已成功舉辦了兩期。兩期活動(dòng)中，邀請(qǐng)到了全國(guó)人大代表、晨光生物科技集團(tuán)董事長(zhǎng)盧慶國(guó)為曲周當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家分享經(jīng)驗(yàn)并座談交流，還深入到盛建新型建材、澎嶼糧油貿(mào)易、東科智能科技、福赫電氣科技、晴佳食品等青年企業(yè)家的公司實(shí)地考察指導(dǎo)。
“我有幸參加了第二期活動(dòng)，盧慶國(guó)董事長(zhǎng)來(lái)到我公司指導(dǎo)，為我們的發(fā)展提出了很多有益的建議，也讓我有機(jī)會(huì)與盧總對(duì)話(huà)，學(xué)習(xí)到了很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道。”孫建如告訴記者，通過(guò)與盧慶國(guó)的交流，讓他切實(shí)感受到了傳幫帶活動(dòng)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大的幫助。
“這樣的活動(dòng)，為年輕企業(yè)家提供了向資深企業(yè)家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”孫建如說(shuō)，“盧總真心實(shí)意地為我們提出建議并進(jìn)行指導(dǎo)，可以讓我們少走彎路，這對(duì)于我們年輕企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常解渴的。”通過(guò)此次活動(dòng)，孫建如與盧慶國(guó)成為忘年交，隨后他還組織福赫電氣管理層到晨光生物取經(jīng)學(xué)習(xí)。
孫建如認(rèn)為，在與資深企業(yè)家交流過(guò)程中，不僅僅年輕企業(yè)家得到了進(jìn)步，老一輩企業(yè)家也會(huì)從年輕企業(yè)家身上得到啟發(fā)。“人與人的交流，其實(shí)也是一種相互學(xué)習(xí)的過(guò)程。在與盧總的溝通中，他也會(huì)吸收一些新的理念。”
另一方面，本次活動(dòng)在企業(yè)相互合作方面起到了重要的紐帶作用。
“通過(guò)與盧總的結(jié)識(shí)，不僅開(kāi)闊了我本人的思路和見(jiàn)識(shí)，也讓公司獲得了實(shí)打?qū)嵉暮锰帯?rdquo;孫建如稱(chēng)，通過(guò)盧慶國(guó)的介紹，福赫電氣已與不少企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)接觸，部分已經(jīng)達(dá)成合作意向。
當(dāng)被問(wèn)及是否自己也愿意成為年輕企業(yè)家的導(dǎo)師時(shí)，孫建如笑著說(shuō)：“未來(lái)，如果有年輕人在創(chuàng)業(yè)中遇到了問(wèn)題，我也非常愿意幫助他們，實(shí)現(xiàn)‘青藍(lán)’之間的傳承。也希望傳幫帶這樣的活動(dòng)繼續(xù)辦下去，為企業(yè)家的成長(zhǎng)提供更多的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。”
曲周縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)趙曉芬表示：“未來(lái)，將積極發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，持續(xù)推進(jìn)‘青藍(lán)攜手·共謀發(fā)展’青年企業(yè)家培養(yǎng)工程，助力全縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、民營(yíng)企業(yè)家健康成長(zhǎng)。”
鏡頭三：信用修復(fù)幫到底
看著邱縣會(huì)賓樓飯店行政處罰記錄在“企查查”網(wǎng)站上被撤銷(xiāo)，楊志霞長(zhǎng)舒了一口氣，這件她“頭疼”了三四天的事終于解決了。
楊志霞是邱縣信用辦的主管業(yè)務(wù)員，自去年初接手信用修復(fù)工作以來(lái)，沒(méi)少幫企業(yè)解決信用上的問(wèn)題。
“企業(yè)在受到行政處罰后，處罰結(jié)果都會(huì)公示在‘信用中國(guó)’官網(wǎng)上，過(guò)了公示期，企業(yè)就可以進(jìn)行信用修復(fù)，通過(guò)提供相關(guān)證明材料，可以將處罰公示從官網(wǎng)撤下來(lái)。”楊志霞告訴記者，企業(yè)信用修復(fù)主要涉及行政處罰信息修復(fù)、異常經(jīng)營(yíng)名錄信息修復(fù)、嚴(yán)重失信主體名單信息修復(fù)，在邱縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有“信用修復(fù) 一窗通辦”的潮汐窗口。
“因?yàn)樾庞眯迯?fù)的業(yè)務(wù)量并不大，所以將這個(gè)窗口設(shè)置為潮汐窗口。當(dāng)有企業(yè)來(lái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，可以撥打窗口預(yù)留的工作人員電話(huà)，還可以詢(xún)問(wèn)周邊窗口的工作人員，他們也可以為企業(yè)辦理。”楊志霞說(shuō)。
然而，大部分的時(shí)間，這個(gè)窗口是沒(méi)有人的，因?yàn)楣ぷ魅藛T都在上門(mén)服務(wù)。
“為了更好地服務(wù)企業(yè)，我們靠前服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，我們多跑路，讓企業(yè)少跑路或是不跑路，真正把服務(wù)送到企業(yè)家門(mén)口。”
“有些企業(yè)不知道可以信用修復(fù)，這就需要我們時(shí)時(shí)操心、事事操心，發(fā)現(xiàn)可以信用修復(fù)時(shí)，就及時(shí)通知他們。”楊志霞說(shuō)，本著“誰(shuí)處罰、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，諸如消防、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)會(huì)在公示期到期后，第一時(shí)間通知企業(yè)可以辦理信用修復(fù)，工作人員在企業(yè)需要時(shí)帶著已經(jīng)準(zhǔn)備好的材料上門(mén)服務(wù)，“證明材料我們都事先幫企業(yè)填好，送給企業(yè)時(shí)，他們只需要蓋個(gè)公章即可。”
“以前，很多企業(yè)在貸款的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己信用還沒(méi)有修復(fù)，甚至企業(yè)還不知道能夠信用修復(fù)，這就會(huì)給企業(yè)貸款造成阻礙，影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”楊志霞說(shuō)，“現(xiàn)在，為了避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，就需要我們做好提前量，及時(shí)幫企業(yè)修復(fù)信用。只有我們的工作做在前，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)沒(méi)有憂(yōu)。”
本著服務(wù)企業(yè)的初心，即使遇到“頭疼”的事，楊志霞和她的同事們也會(huì)一幫到底。
“很多第三方網(wǎng)站會(huì)收錄企業(yè)的各種信息，但是他們的信息并不會(huì)及時(shí)同步，這會(huì)給企業(yè)造成不良的影響。”楊志霞告訴記者，邱縣會(huì)賓樓飯店已完成了信用修復(fù)，但是在第三方網(wǎng)站“企查查”上還可以查到處罰信息，這讓企業(yè)在貸款時(shí)遇到了麻煩，不得已來(lái)尋求幫助。
“由于沒(méi)有辦法聯(lián)系到人工客服，我每天只能通過(guò)網(wǎng)站留言、郵箱申訴等方式來(lái)糾錯(cuò)，大概用了三、四個(gè)工作日，總算把會(huì)賓樓的信息糾正了過(guò)來(lái)。”事情順利解決后，楊志霞輕松了不少。
“今年，我們已經(jīng)幫助23家企業(yè)修復(fù)了信用問(wèn)題，企業(yè)對(duì)我們的做法和服務(wù)也很滿(mǎn)意。”楊志霞表示，“未來(lái)，我們不僅要把信用修復(fù)工作做得更好，還要繼續(xù)擴(kuò)大宣傳，使企業(yè)更加了解我們的工作，配合我們的工作，讓企業(yè)發(fā)展沒(méi)有后顧之憂(yōu)。”
邯鄲新聞傳媒中心記者 蘇醒 冀晉萌
