邯鄲火車站發送旅客12.55萬人

　　據悉，“五一”假期期間，邯鄲火車站發送旅客12.55萬人，日均發送2.5萬人，客流主要以學生流、探親流、旅游流為主，主要集中在北京、天津、石家莊等地。為服務返程客流，邯鄲火車站根據預測客流，精心制定了客運組織方案，優化旅客進出站流線，合理安排候車區域，增開臨時候車室；在客流高峰時段，采取加開臨時售票窗口、安檢進站通道等措施，為旅客進站提供方便；組織黨員先鋒隊、休班干部職工、志愿者在進站口、電梯、天橋、站臺等人員密集處聯勞協作，做好安全宣傳、乘降指引和答疑解惑，為旅客在購票、候車、進出站、上下車等環節提供服務幫助；加開始發臨客9對，為旅客出行提供更多選擇；針對老幼病殘孕等重點旅客，“邯情”客運服務組優化完善愛心幫扶、重點旅客預約管理，做好專人引導、崗位聯控、站車交接，提供旅客進出站、候車、乘車全流程閉環服務，讓旅客出行體驗更美好。