張家口銀行邯鄲東環支行 推廣“零錢包”兌換服務

　　為認真落實人民銀行拒收人民幣現金專項整治工作的各項部署和要求，全力推動現金支付服務提質增效，張家口銀行邯鄲東環支行精心組織，積極開展“零錢包”兌換服務活動，為客戶提供更加優質的金融服務體驗。立足網點陣地，積極開展宣傳。該行充分發揮網點基層宣傳陣地作用，對來到網點的客戶大力宣傳“零錢包”服務，對人行各項優化支付服務環境的政策進行解讀，常態化開展“零錢包”兌換活動。

　　設立專門窗口，加快兌換進度。為方便客戶進行“零錢包”兌換，支行設立了專項服務窗口，該窗口由經過專門培訓的員工負責，能夠快速、準確地為客戶辦理零錢兌換業務，大大提高了服務效率。

　　提供上門服務，提升客戶體驗。為進一步拓展服務空間，該行對周邊便民農貿市場、新興汽配城、浙江商貿城、科程水果批發市場等商圈進行上門兌換服務，使客戶的零錢兌換更加便捷，得到了廣大客戶的認可和好評。

　　下一步，張家口銀行邯鄲東環支行將持續優化現金服務，做好小面額現金供應保障，切實提升公眾使用現金的獲得感、幸福感，為廣大群眾提供更加優質、高效的金融服務。