創新“1234” 探索社會治理新路徑

　　日常生活中碰到難事兒怎么辦？這里有電話網格員“一對一”服務，有村級調解員幫您排憂解難；遇到疑難問題咋處理？這里有工作組幫助協調解決，有部門聯動為您提供政策法律幫扶……貼心便捷、政務通暢，如今的武安市磁山鎮以黨建為引領，創新矛盾糾紛多元調處化解機制，打造了一個中心、兩個機制、三個片區、四色管理的“1234”基層社會治理新模式。依托一個黨政聯席中心統籌整合資源，把黨建工作、基層治理等同謀劃、同部署。磁山鎮構建“黨建+基層治理”工作體系，強化黨政聯席會議制度建設，扎實有效化解積案難案，解決“疑難雜癥”。

　　以“網格化管理機制+基層治理協調聯動機制”兩個機制，激活基層治理“一池春水”。磁山鎮突出“精細網格”，以鄉鎮、片區、行政村、村組為單位劃分建立“四級網格”體系，切實做到“人在網中走，事在格中辦”，層層網格無縫銜接。2023年以來，共排查化解各類問題隱患100余起，入戶宣傳6000余戶，為民代辦服務300件，讓群眾主動“送上門來說訴求”。此外，整合鎮政法委員、綜治、司法等各部門力量，定期召開基層協調聯動會議，對周期內的大事小事進行分析研判，避免“小事變大”、確保“大事化小”、推動“小事化了”。

　　創新三片區接訪工作，促使矛盾隱患“吸附片內”。為方便群眾在家門口反映訴求，磁山鎮將全鎮23個村劃分為“北、中、南”三大片區，設置專門辦公室，負責接待、登記、受理、幫辦群眾反映的各類事項，并依據事項辦理情況及案件難易程度，實行包片領導定期約訪，聽民聲、解民難，多元服務化解難題，讓解決訴求“只跑一地”、解開心結“只進一門”，實現“小事項”片內化解。三個片區機構實行以來，共化解各類矛盾隱患和疑難案件80余起。

　　磁山鎮還創立案件化解“綠、黃、橙、紅”四色分級管理體系，科學精準把握全鎮各類問題案件的化解情況和化解進度。全鎮通過排查研究，根據各網格內矛盾糾紛大小、輕重、范圍、程度等，標記“綠、黃、橙、紅”四個等級，對所有案件進行精準分析和分級動態管理。在底數清、情況明的基礎上，定期排查消隱患，及時發現、及時化解。針對不同案件，干部包聯到現場去、到群眾身邊去，真正了解群眾所思所想，做到和群眾“面對面”“心連心”，推動矛盾糾紛“案結事了”“事心雙解”，確保化解到位不升級。

　　民之所望，政之所向。在基層社會治理工作中，磁山鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，創新“黨建引領+精細網格+協調聯動+分級管控”的“1234”基層社會治理新模式，為磁山鎮高質量發展創造和諧穩定的社會環境。