邯鄲銀行反電詐有實招見成效

　　記者近日從邯鄲銀行了解到，該行多措并舉，扎實開展涉詐賬戶風險防控工作。近期以來，該行涉詐對公賬戶保持兩個多月零記錄，個人涉詐賬戶大幅減少，一系列防控措施落地見效，反電詐工作取得了良好成效。召開警示大會加強內控管理

　　為提升員工對于反詐的思想認識和業務能力，有效預防和遏制電詐案件發生，邯鄲銀行召開了“反電詐”警示教育大會。該行黨委書記、董事長鄭志瑛作專題報告，要求大家認真學習反電信網絡詐騙法，切實履行法定責任。該行黨委副書記、副行長韓延敏就做好賬戶全生命周期管理、調整非柜面渠道限額、加強系統管理、建立反詐長效機制等方面，講了具體意見和工作要求。

　　邯鄲銀行還不斷加強內控管理，一方面嚴控柜面操作風險，堵截異常開戶，加強風險排查；一方面加強反詐培訓，提升前臺人員的反詐敏感度和業務水平。近期，該行邱縣支行工作人員在日常監測中發現某對公賬戶交易流水異常，及時聯系邱縣公安局反詐中心，積極配合公安機關調查取證。目前該涉電詐嫌疑人團伙已被抓獲。

　　加強網點勸阻深化反詐宣傳

　　銀行營業網點作為反電詐前沿陣地，對維護客戶權益起到重要作用。近期，邯鄲銀行多家營業網點就因勸阻及時，幫群眾挽回經濟損失，獲得了反詐部門的通報表揚。

　　3月14日，一位客戶到邯鄲銀行叢臺科技支行辦理轉賬業務，該行員工張佳鳴通過交談得知客戶找到新工作，第一天做了9000元的業務，隔天收到返利4000元，現在再轉2.5萬元就能連本帶息一次性返還。張佳鳴憑借職業敏感性和對電信詐騙手段的了解，迅速判定這位客戶遭遇了電信詐騙，及時對客戶進行勸阻，并聯系到叢臺區反詐中心。經過支行和反詐中心工作人員的共同勸阻，該客戶逐漸醒悟，沒有繼續轉賬，避免了進一步的損失。

　　4月10日，一位70多歲的老人來到邯鄲銀行邢臺麒麟郡支行要求辦理匯款業務，支行人員詢問得知，收款人是老人剛剛添加的微信好友提供的，據說是某直播間主播。支行大堂經理張雯萱警覺地意識到，此次轉賬涉嫌電信詐騙，并對老人進行耐心勸導。但老人執意進行匯款，還不愿提供子女電話。大堂經理立即向會計科長和主管支行長進行匯報，聯系收款方反詐中心，協助查詢收款人，確定收款人名下賬戶存在異常情況。隨后，反詐民警趕到支行，與支行工作人員一起勸說老人達4個小時，老人終于意識到自己上當受騙，不再要求轉賬。

　?。ㄞD自2024年5月7日中國銀行保險報網）