金融延伸服務暖民心

　　為不斷增強網點對客服務能力，農行邯鄲分行堅持做好延伸服務，想客戶之所想，急客戶之所急，以優質高效的文明服務滿足群眾的金融需求。金融宣傳進社區。5月以來，農行大名金灘鎮支行深入街道、社區、商圈等重點區域，了解村民金融需求，積極宣傳基礎金融知識，針對非法吸存攬儲、網絡電信詐騙等危害金融穩定安全的行為，倡導消費者和投資者增強金融風險防范技能，科學理財、合理借貸，理性選擇合適自己的金融產品和服務，把金融知識送到群眾門口，受到村民歡迎。

　　現場辦公下基層。近日，農行臨漳縣支行走進各事業單位，為單位員工提供了一場全方位、一站式金融業務辦理活動。該行工作人員為員工解惑答疑、指導操作，不但節省了單位員工往返銀行網點的時間和精力，而且減輕了廳堂排隊等候的壓力。員工們對該行這一創新服務模式高度贊揚。

　　上門服務暖人心。近日，農行涉縣支行營業室接到求助，一位老人因生病住院，無法到場激活社保卡，希望銀行幫忙解決取款困難。為及時解決客戶難題，該行立即增調工作人員，當日即順利完成上門服務。該行貼心周到的暖心服務給客戶留下了深刻印象，一家人再三表示由衷感謝。