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3047798688@qq.com 武先生反映
前段時間一家人上吐下瀉
他想起了此前吃的那頓火鍋
武先生：點了涮羊肉，吃完之后兩小時到十小時左右，全家陸續出現上吐下瀉、全身不適、發燒的狀況。第二天我們又去了醫院，全部診斷出來是腸胃炎，醫生明確表示是吃了不潔的食物導致的，全部都是一樣的指標出現了問題。
武先生說
3月16號中午
兩口子帶著父母、孩子
到杭州城北萬象城的
新京韻新北京涮肉用餐
五個人花了466元
第二天
他和父親去了醫院
診斷顯示：胃腸炎，嘔吐
武先生：小孩子沒吃羊肉，沒什么反胃的狀況。其他人全部都是吃了肉之后出現的問題，所以我擔心是這個涮肉出現問題。
記者：當時有沒有涮熟？
武先生：這個肯定是涮熟的。我還是充值的會員，我也不是第一次消費。但是出了這個問題之后，商家給的解決方案，并不能讓大家滿意。
武先生說
第二天他通過微信聯系了店家
對方建議先到醫院檢查
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：星期日那天我們是做了 130桌，客流量相當于四五百。我們所有人都沒有問題，我們的食材也可以去拍一下，我們都是每天現切，麻醬也都是現打的。顧客第一次給我打電話，我也沒說不管他，我也給他解決處理這個問題。星期日中午吃的，星期一中午給我打的電話，那這個東西也不能確保說你吃完我們家以后，下午、晚上有沒有吃冰的東西，有沒有喝冰的東西，還有外面天氣冷，這些都不可避免的。
武先生：從當天中午過后到第二天中午，整個可以說是24小時，我幾乎沒有任何進食。
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：宰殺的肉我們大庫庫房有備貨。
記者：這個肉你說是現切的，我想問的是什么時候宰殺的？
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：什么時候宰殺？
記者：因為它的新鮮程度不是說什么時候切，而是什么時候宰殺。
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：那您去后廚看一下，我們每天配貨時間是每天上午送貨。
工作人員表示
武先生反映問題后
她去了醫院
又趕到武先生所住的小區協商
武先生說
吃飯當天下午他獨自在外
回家后才知道
家里人都出現了差不多的狀況
目前武先生卡里還有800多元的余額
對于店里提出的方案
他沒法接受
武先生：我從第一次給你打電話，從十倍賠償是否要求到五倍賠償。如果你覺得不合理，那我回顧一下這幾天的損失，你也看一下。
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：我把當餐給他免了，會員卡錢給他退了，1000塊錢我愿意給他出，是我自己出的。但是我們食材是完全沒有問題的。
武先生：我說如果是我一個人的問題，我甚至不覺得是你們店里的問題。是我全家老小全部倒下以后，我才來去找的你。
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：他上午給我打電話說是兩個人，下午打電話是三個，昨天跟我說是四個。
武先生：是的，全部都有癥狀。
對于店家的態度和方案
武先生不太能接受
現場雙方沒有協商一致
記者把情況反映給了商場方面
留下了自己的聯系方式
晚些時候
店家給記者打來了電話
杭州城北萬象城新京韻新北京涮肉 工作人員：現在是顧客要撤回，你憑什么要播呀。市場監管局已經給我打電話，沒有檢測到我任何。他現在告訴我要撤回，但是我的要求是，必須線上線下不能有我任何一個負面。
