“五五購(gòu)物節(jié)”市場(chǎng)秩序良好 5月上海市消費(fèi)投訴量降12.8%

    “五五購(gòu)物節(jié)”自啟動(dòng)以來(lái)，有力促進(jìn)了消費(fèi)市場(chǎng)的全面復(fù)蘇。購(gòu)物節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)組織有序、保障有力，市場(chǎng)紅紅火火，消費(fèi)糾紛明顯減少。上海市消保委昨天公布5月消費(fèi)投訴情況：全市消保委系統(tǒng)共受理消費(fèi)投訴13883件，同比下降12.8%。其中，服務(wù)類(lèi)投訴8762件，占投訴總量的63.1%，教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸、健身位居服務(wù)類(lèi)投訴前3位；商品類(lèi)投訴5121件，占投訴總量的36.9%，服裝鞋帽、家居用品、汽車(chē)位居商品類(lèi)投訴前3位。

    “五五購(gòu)物節(jié)”中，直播帶貨蓬勃發(fā)展，加之各平臺(tái)發(fā)放了優(yōu)惠券、消費(fèi)券、紅包、粉絲福利等，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。

    市消保委表示，將全力做好“五五購(gòu)物節(jié)”的服務(wù)保障工作。針對(duì)消費(fèi)者反映的購(gòu)物促銷(xiāo)活動(dòng)出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，除了積極調(diào)解外，也對(duì)相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)組織培訓(xùn)進(jìn)行預(yù)警和指導(dǎo)，督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、做好服務(wù)預(yù)案，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。 （記者 任翀）