0310-3111082
3047798688@qq.com小伙伴們注意了！
如果近期
你接到這樣一個(gè)電話
千萬別掛斷！
恭喜啦~
你贏得了一次
為河北省群眾安全感滿意度
做“代言人”的機(jī)會(huì)！
這樣的機(jī)會(huì)真心不多
親們一定要當(dāng)好“代表”
因?yàn)槟幕卮鸷苤匾?/span>
關(guān)乎著咱們邯山區(qū)的對(duì)外形象！
那么
這個(gè)電話要怎么接聽？
一起來解鎖“接聽12340的正確姿勢(shì)”吧
1 大事記：向人民匯報(bào)
1、掃黑除惡：
近年來，邯山警方核查線索158件，成功打掉以董某玉、閆某良、陳某巍為首的涉惡團(tuán)伙16個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人76人，有力的保護(hù)了群眾利益，維護(hù)了社會(huì)秩序。
把群眾安居樂業(yè)、維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，打防并舉，努力營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。堅(jiān)持有黑掃黑、無黑除惡、無惡治亂，把掃黑除惡與治安整治有機(jī)結(jié)合起來，深入推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，向各類黑惡勢(shì)力犯罪發(fā)起凌厲攻勢(shì)。
1、打擊違法犯罪：
▲犯罪嫌疑人內(nèi)外勾連，400萬元現(xiàn)金不翼而飛；偽造車禍現(xiàn)場(chǎng)，作案者藏匿錢款逃竄外省！面對(duì)重重疑云，邯山警方抽絲剝繭，破獲“10.11”特大入室盜竊案，追回被盜現(xiàn)金400萬。
▲歷時(shí)10個(gè)月，往返8個(gè)省地、市，途經(jīng)2萬余里，邯山警方成功破獲系列利用網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙學(xué)生錢財(cái)?shù)拇笮途W(wǎng)絡(luò)詐騙案，抓獲犯罪嫌疑人7人，涉案價(jià)值數(shù)百萬余元，摧毀了這個(gè)專門針對(duì)校園學(xué)生網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的團(tuán)伙。
▲群眾利益無小事，面對(duì)分工明確，行蹤隱蔽，有專業(yè)作案工具，租用庫房作為中轉(zhuǎn)、拆卸窩點(diǎn)，反偵察能力極強(qiáng)，利用視頻監(jiān)控盲區(qū)，佩戴口罩瘋狂作案的嫌疑人。邯山警方經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間蹲守，成功搗毀一盜竊電動(dòng)車窩點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)起獲電動(dòng)車3輛，電動(dòng)三輪車7輛，摩托車1輛，電瓶數(shù)百塊。
▲利用合影之際，外國(guó)留學(xué)生趁機(jī)對(duì)女大學(xué)生實(shí)施猥褻，邯山警方迅速處置，拘留十日，遣送出境，引起巨大反響。讓中國(guó)公民在每一起案件中感受到公平正義，邯山公安一直在努力！
▲防重于打，全面加強(qiáng)網(wǎng)格化巡控工作，進(jìn)一步完善“雪亮”工程建設(shè)，做到轄區(qū)內(nèi)24小時(shí)五百米見警燈，視頻監(jiān)控全覆蓋，極大的震懾了違法犯罪行為，“兩搶一盜”等犯罪行為銷聲匿跡，群眾安居樂業(yè)。
邯山區(qū)公安分局圍繞盜搶騙、黃賭毒、食藥環(huán)等影響群眾安全感的突出違法犯罪問題，保持高壓震懾態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持重拳出擊、露頭就打。轄區(qū)刑事案件和侵財(cái)案件同比分別下降8.4%，11.9%，社會(huì)治安大局持續(xù)穩(wěn)定。同時(shí)，持續(xù)深化打擊電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息科技手段的支撐、保障作用，全年破獲電信詐騙案件38起，凍結(jié)涉案資金4961萬。
1、服務(wù)群眾：
▲面臨危險(xiǎn)，始終把群眾放在首位。供暖管道發(fā)生崩裂，路面涌出大量熱水，多名市民被困。危急時(shí)刻，民警王萱淞蹚著七八十?dāng)z氏度的熱水，將兩名困在熱水中的孩子救出。而王萱淞的雙腳則被燙成二度燒傷，自己一度住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)病房。
▲老人在邯鄲市陵園路與陵西街交叉口突發(fā)腦溢血，送醫(yī)院后，因深度昏迷，且身上無任何聯(lián)系方式，無法聯(lián)系到家屬。群眾安危大于一切，面對(duì)緊急情況，邯山警方一邊聯(lián)系醫(yī)院開通綠色通道，一邊開啟了一場(chǎng)全城愛心接力。
▲母親患有IGA腎病，爺爺偏癱在床，奶奶有冠心病和糖尿病，早產(chǎn)殘疾兒童文馨逸依靠國(guó)家和駐村工作隊(duì)的幫助，才得以植入人造耳蝸，重新聽到這個(gè)世界。然后，一次不留心的出行，價(jià)值18萬元人造耳蝸丟失，再度讓這個(gè)家庭蒙上陰影。隨后的十二個(gè)小時(shí)里，邯山警方緊急發(fā)布尋物啟事，整夜不眠不休，接入愛心電話1600余次，為小馨逸帶來新的希望。
▲因?yàn)榧彝ガ嵤拢絽^(qū)某小區(qū)一位女子情緒激動(dòng)，坐在14樓的窗邊意欲輕生。危急時(shí)刻，民警陳振渠借機(jī)靠近，在女子翻身墜出的一瞬間，將女子拉回。這一瞬間，有一百萬種可能，但面對(duì)輕生群眾，陳振渠只有一種可能：沖上去，救下來！
▲踐行網(wǎng)上群眾路線，陽光理政回復(fù)率百分之百，滿意度百分之百；民呼回應(yīng)中心回復(fù)率百分之百，滿意度百分之百，被評(píng)為“河北省網(wǎng)民留言辦理工作先進(jìn)單位”，邯山警方始終以人民為中心，不忘初心，砥礪前行。
邯山區(qū)公安分局始終堅(jiān)持群眾利益高于一切的使命宗旨，忠實(shí)踐行黨的群眾路線，做群眾的知心人、貼心人，一年來，先后救助群眾1千余起，處置各類警情1萬余起。
2 “12340”接聽攻略
01 耐心接聽，不要拒接或掛斷
如果接到“12340”或“0310-12340”測(cè)評(píng)電話，請(qǐng)您積極配合，放心接聽，耐心配合、正面回答，調(diào)查員會(huì)簡(jiǎn)單了解您的基本信息，如居住地等，但不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私，因此大家可以放心提供。
02 規(guī)范用語，盡量使用普通話
普通話不容易造成表達(dá)與理解的偏差。避免“還可以、還行、不錯(cuò)”等方言的，本意雖是“很滿意”，但在測(cè)評(píng)答案選項(xiàng)里沒有，測(cè)評(píng)人員將認(rèn)為是“一般“的意思。要用安全、滿意、知曉、參與了等規(guī)范語言作答！千萬不要用方言回答測(cè)評(píng)。
03 客觀理性評(píng)價(jià)治安狀況
大家在回答民調(diào)問題要客觀、理性，不要用一般的個(gè)案來否定穩(wěn)定大局，不要將道聽途說的違法犯罪現(xiàn)象隨意夸大，不要將生活中的就業(yè)、收入、腐敗等問題當(dāng)成治安問題，更不要把自己在生活和工作中的不良情緒帶到測(cè)評(píng)中來。
04 您也許會(huì)被詢問這樣的問題
經(jīng)調(diào)查，群眾普遍反映：目前社會(huì)治安環(huán)境良好，公安民警盡職盡責(zé)，付出了很多，有他們用心貼心地服務(wù)，感到很安全。一是有巡邏警察在街上護(hù)佑，遇事可得到民警及時(shí)救助；二是一旦發(fā)生侵財(cái)害命案件，民警能在最短的時(shí)間內(nèi)破案，抓獲罪犯；三是發(fā)生鄰里糾紛，能得到民警的及時(shí)調(diào)解。四是群眾辦事流程得到優(yōu)化，做到了：證件辦理“自助化”、服務(wù)時(shí)間“多樣化”、窗口服務(wù)“精細(xì)化”，感到很便捷。
現(xiàn)將群眾的一份調(diào)查問卷網(wǎng)發(fā)如下，懇請(qǐng)群眾參閱。
1.請(qǐng)問在目前社會(huì)治安環(huán)境下，您感覺安全嗎?
答：很安全。
溫馨提示：警察蜀黍24小時(shí)不間斷的在大街小巷巡邏，來保護(hù)親們的生命財(cái)產(chǎn)安全哦！
2.您家附近出現(xiàn)矛盾糾紛能不能有人來調(diào)處?
答：能得到及時(shí)處理。
溫馨提示：公安機(jī)關(guān)的“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)，24小時(shí)全天候接受群眾的報(bào)警求助，您家附近出現(xiàn)矛盾糾紛，只要您撥打110報(bào)警，就有民警快速及時(shí)地上門調(diào)處，為群眾化解矛盾糾紛。
3.您認(rèn)為今年所在地社會(huì)治安狀況與去年相比怎么樣?
答：明顯好轉(zhuǎn)。
溫馨提示：近年來，邯山區(qū)公安分局堅(jiān)持掃黑除惡不放松，嚴(yán)打各類犯罪活動(dòng)，犯罪率持續(xù)降低哦！
4.請(qǐng)問您家附近出現(xiàn)治安問題能否及時(shí)得到解決?
答：能及時(shí)得到解決。
溫馨提示：當(dāng)遇到治安問題時(shí)，只要第一時(shí)間撥打110報(bào)警電話，警察蜀黍都會(huì)第一時(shí)間趕到解決問題。
5.請(qǐng)問您和您的家人是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的社會(huì)治安綜合治理部門或單位?
答：了解。
溫馨提示：綜治部門一直在我們身邊！綜合治理部門是指組織開展平安創(chuàng)建的部門，包括政府所有部門，如綜治辦、派出所、交警中隊(duì)、司法所、民政所等等部門。
6.請(qǐng)問您或您的家人是否具體參與了平安小區(qū)、平安村(社區(qū))及其它形式的平安創(chuàng)建活動(dòng)?
答：參與了。
溫馨提示：參與平安創(chuàng)建的形式有多種多樣，如果您是一名工人，做到安全生產(chǎn)，就是參與平安企業(yè)創(chuàng)建；如果您是一名學(xué)生，遵守校紀(jì)校規(guī)，就是參與平安校園創(chuàng)建；如果您是一名車主，遵守交通規(guī)則，就是參與平安出行創(chuàng)建。您做到遵紀(jì)守法、尊老愛幼、與鄰居和睦相處、做好防火防盜等行為都屬于平安創(chuàng)建。
7. 請(qǐng)問您對(duì)公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法工作是否滿意?
答：非常滿意!
邯山區(qū)公安分局全體民警、輔警始終把群眾利益放在首位，深入一線與違法犯罪勇敢作斗爭(zhēng)，為及時(shí)偵破案件流血流汗，為社會(huì)的安寧堅(jiān)守崗位、值班巡邏，積極為群眾排憂解難，做到有警必出，有案必查。
請(qǐng)您相信，有您與我們并肩而行，我們才會(huì)有更多的智慧和力量，為轄區(qū)平安作出更多貢獻(xiàn)，您的安全、您的滿意是我們的工作目標(biāo)，您的支持是我們不竭的動(dòng)力和源泉！在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，共建和諧、法治社會(huì)！
