暑運高峰來臨 這些出行問題得注意

 

　　此外，針對近期乘車、購票出現的問題，太原南站提醒旅客要注意以下情況。

　　案例一：近日，市民郭先生在一次出差時卻被禁止刷身份證入站，“我明明買票了啊，12306手機APP上還有我的購票信息，為什么不能進？我又不是沒買票。”郭先生疑惑地問。“系統顯示您已取票，麻煩出示一下您的紙質票。”太原南站服務人員說道。“我的票忘家里了，沒帶。”郭先生說。“那對不起，您已取票，沒有紙質票僅憑身份證不可以進站。”太原南站服務人員說。無奈之下郭先生只好打電話給家人，讓妻子將紙質票送過來。

　　太原南站提醒：對于已經取票的乘客，必須憑票進站。

　　案例二：7月中旬，賈女士和愛人一起帶孩子去北戴河玩，孩子剛滿6歲，身高已經超過1.2米，于是按照戶口本上孩子的身份證號，在12306手機APP上給孩子買了票。然而在進站時，賈女士忘記帶戶口本，也沒有給孩子辦理身份證。“真是急死我了，卡在檢票口就是進不了站。早忘記帶戶口本這回事兒了，現在咋辦?。炕厝ト∫惶艘瞾聿患傲?。”對此，太原南站工作人員也很無奈，按照規定，使用兒童本人信息訂票的，必須持戶口本在售票廳人工窗口換取紙質車票后進站。

　　太原南站提醒：使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的，可在自動售取票機上換取紙質車票后進站；使用兒童本人信息訂票的，持兒童本人二代身份證原件可刷身份證進站，持戶口本須在售票廳人工窗口換取紙質車票后進站。

　　案例三：8月10日，在太原南站售票大廳，市民張先生要求將自己已逾期的電子票打印為紙質票，卻遭到了售票人員的拒絕。“我有電子憑證啊，為什么不能獲取紙質車票？沒有道理啊!”對此，工作人員回應到：“您購買的車票已超過車票乘車日期31日，不符合辦理規則，抱歉。”

　　據了解，7月初，在某旅游公司任職的小張被領導派到西安出差，具體出行費用先由自己墊付，之后憑發票統一報銷。但張先生出差回來后由于事務繁多，沒有及時來換取紙質車票，導致想起來時已錯過換取期限。

　　太原南站提醒：有些旅客坐火車屬于出差，刷身份證進站后想獲取紙質車票作為報銷憑證。對此，旅客乘車后需換取紙質車票的，不晚于自車票所載乘車日期之日起31日，逾期不予辦理，換取的紙質車票僅作為報銷憑證。（記者 趙德偉 郭燕杰 實習生 牛娜）