晉城市12345市長熱線獲兩項全國大獎

 

　　據了解，全國最佳政務服務熱線評選以《政務熱線評估指標體系》作為評選標準，立足于全國政府服務熱線，是政務熱線行業最具權威、最具規格、最具標桿的年度評選活動，最終評選出各種獎項，代表了當今政務服務熱線的最高水平。

　　近年來，晉城市12345市長熱線把熱線平臺作為傾聽民生訴求的“晴雨表”，耐心傾聽人民群眾呼聲，積極回應人民群眾期待。今年7月底，市長熱線還提前5個月完成了13條政務熱線的整合撤并工作，涉及城建、治超、計生、城管、職工服務等問題，均可撥打“12345”進行解決。下一步，該熱線還將進一步深化改革創新，運用大數據、人工智能等先進技術，持續推進政務熱線整合改革，打造一條全天候、全方位、有溫度、有擔當的政務熱線城市服務品牌，不斷提升城市治理現代化、精細化水平。（記者鄭璐）