河北省消協發布消費提示：慎辦預付卡 避免入陷阱

　　近期，河北各地消費者協會接受消費者關于預付消費的咨詢和投訴呈上升趨勢。為此，河北省消協發布消費提示，提醒消費者，要慎重辦理預付卡，避免落入消費陷阱。

　　河北省消協相關負責人介紹，當前預付消費主要集中在娛樂健身、美容美發、餐飲住宿、維修服務等行業。投訴的主要問題有：一些不法商家以預收款消費方式向消費者宣稱“辦卡”即享受優惠折扣，待消費者辦理后，卻又設下重重消費陷阱，不如約提供服務，或者隨意降低服務質量、減少服務次數。也有一些是因為消費者未與經營者簽訂服務合同或合同條款約定不清、表述不明等，致使消費者維權處于被動地位。此外，一些違法經營者關門卷款跑路，以預付之名，行斂財之實，惡意坑害消費者。

　　為此，河北省消費者協會提醒消費者，首先，辦理預付卡時不要被所謂的優惠折扣沖昏了頭腦，要提高風險意識，特別是年卡等高額充值的預付卡，由于服務期限越長優惠幅度就越大，導致消費者在享有大優惠的同時，也承擔很大的風險，因此，要理性謹慎選擇。其次，辦理預付卡時應全面了解經營者的市場主體資格、社會信譽、服務水平等情況，盡量選擇有良好信譽的商家。再次，應簽訂書面協議，在協議中應明確約定經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任、爭議解決方式等事項。此外，辦卡后，如遭遇經營者侵害消費者權益的事件，可以向市場監管、商務和行業主管部門進行申訴、舉報，也可拿著預付卡或者店面所出具票據、協議等，到店面所在地管轄法院提起訴訟。如遇到惡意圈錢跑路的問題，應及時向公安部門報案，維護自身合法權益。（記者方素菊）