兩節來臨 山西發布旅游消費提示：出游早規劃

　　“中秋”小長假將至，“國慶”長假也欣然在望；山西省文旅廳9月5日發布旅游消費提示，提醒廣大游客：提前規劃旅游線路，注意出行安全，文明出游、依法維權。

　　做好規劃

　　“中秋”小長假，高速公路小客車通行不免費。出行高峰預計會出現在9月13日、9月15日，自駕游客應及時了解路況、景區情況，隨時調整行程。加強車輛的保養和檢查，關注極端惡劣天氣，切勿超速和疲勞駕駛，保證旅游品質與行車安全。

　　通過第三方機構預定酒店賓館，在付款后要及時與商家聯系，確定房間預定是否成功，以防到達目的地后無法入住；旅行中臨時選擇住宿的消費者，要選擇正規賓館酒店，先談妥價格，再辦理住宿手續，切不可不問價格，急于辦理登記手續，以免產生不必要糾紛。

　　　慎選低價

　　如選擇跟團游，游客對特價產品要保持理性。不少在線旅游網站推出“秒殺”“特價”等活動，面對低價誘惑，游客要問清限制使用條件，了解合同已包含內容和自理項目，不能將價格作為唯一的選擇標準。在旅游市場，出游品質與出游花費成正比，所謂“一分價錢一分貨”，如果，旅游產品的價格太低，甚至“免費”，那么，出游的品質也將得不到保障。

　　假日期間，合家出游聚餐較為普遍。消費者在外就餐要選擇安全衛生的餐飲單位，注意菜單價格和收費標準，結賬時確認結算單，要留存點菜單、結算單和發票等票據。

　　文明出游

　　游客應注重文明旅游，遵守我國及相關目的地國家的法律法規和社會公德秩序，特別是遵守有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛；在旅游期間遇到困難，可以找旅游警察、景區景點服務人員、目的地公共服務部門尋求解決。出境游如遇突發事件，可撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線“12308”。在旅游過程中出現服務質量問題，應及時與組團社聯系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。如協商不成，可以向旅游投訴管理部門進行投訴，投訴時效為合同結束后90天內。

　　投訴電話：全國旅游服務熱線12301；山西省文化市場投訴舉報電話（受理文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場的消費者投訴和對相關違法違規行為的舉報）：0351-7731999；太原市旅游投訴舉報電話0351-4070551。（記者賈尚志）