山西白求恩醫院實現出入院手續一個窗口辦理

　　山西晚報訊（記者　薛琳　通訊員　許文輝）9月17日，山西白求恩醫院（原山西大醫院）傳來消息：該院已將結算、醫保、診斷建議書蓋章等出入院手續辦理環節全部整合到了一個窗口，以前最快也得1個小時才能辦完的手續，現在平均10分鐘就可以辦完。
　　“這是我爸爸第二次住院，第一次住院辦理出院手續挺麻煩的，整整弄了半天的時間。這次辦理出院，所有手續直接就在住院樓下的住院服務中心辦理，不用跑來跑去，自助機上取了個號，等一小會兒就輪到我了，診斷建議書的章也在住院服務中心蓋好，一個窗口解決了所有問題，真是太方便了。”在山西白求恩醫院住院服務中心，來自山西省呂梁市的李女士高興地告訴山西晚報記者。
　　日前，山西白求恩醫院接到反映稱，由于醫院占地面積大，醫院內科住院樓和外科住院樓相隔距離較遠，而出入院手續所有患者都得在外科住院樓辦理，往返辦理手續很不方便，而且醫保、入院繳費、信息錄入各窗口都需要排長隊辦理，嚴重影響了患者的住院就醫感受。該院相關負責人介紹，為了進一步改善醫療服務，醫院在內外科住院樓同時開設了“住院服務中心”，為患者提供“出入院一站式”優質便捷服務。醫院通過整合醫保、計財、醫務、護理、信息、設備、后勤、保衛等部門資源，使患者在一個窗口可以集中辦理完成“醫保審核、入院繳費、信息錄入、打印腕帶”等手續，徹底解決了之前患者及家屬在辦理出入院手續時的流程繁瑣、部門環節龐雜、反復排隊、辦理耗時等問題。
　　山西白求恩醫院住院服務中心還設立了引導咨詢臺，為住院患者提供首站接待、入院導引、預約床位、出院指導、健康咨詢等服務，為每一名患者都準備了精美的資料袋，住院證、押金條、腕帶等都可以放在資料袋內，最大限度避免住院資料遺失。