太原市專項整治旅游市場 為期兩個月

　　據(jù)了解，此次整治范圍為我市所有旅游景區(qū)，對象為太原市各類經(jīng)營旅游業(yè)務的市場主體、涉旅特種設備經(jīng)營和使用單位、旅游區(qū)食品流通經(jīng)營單位、旅游區(qū)餐飲單位、旅游區(qū)酒店（含民宿）。

　　“太原市將依法加強旅游景區(qū)日常監(jiān)管，對旅游景區(qū)旅游商品、食品、餐飲等經(jīng)營戶開展拉網(wǎng)式檢查。”市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員告訴記者，“太原市將嚴厲打擊無照無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣旅游商品、強買強賣、發(fā)布虛假違法旅游服務廣告、‘霸王餐’等違法行為。此外，我市還將全面排查和消除旅游景區(qū)特種設備安全隱患。”

　　另外，本次整治針對經(jīng)營主體的行業(yè)特點，圍繞放心消費創(chuàng)建內(nèi)容、標準、要求和工作目標，鼓勵和引導景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營單位積極參與“誠信太原放心消費”創(chuàng)建活動。

　　太原市市場監(jiān)督管理局要求各級執(zhí)法人員快速高效處理投訴和輿情。縮短處理投訴和輿情處置時間，對現(xiàn)場爭議做到“30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場、立即調(diào)查、當天解決”，對重大輿情做到快速反應、及時介入、及時處理、及時反饋。提高“訴轉(zhuǎn)案”工作的轉(zhuǎn)化率，對處理消費者投訴過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅決依法查處。通過12315投訴數(shù)據(jù)分析，及時曝光一批旅游消費者投訴記錄多的經(jīng)營戶，在媒體上發(fā)布消費警示，引導消費者規(guī)避消費陷阱，謹慎選擇旅游消費。（記者張勇 何寶國）