工行邯鄲魏縣支行成功防范詐騙獲點贊

　　 中原新聞網邯鄲訊（周建嶺）近年來，工行邯鄲魏縣支行秉承“工于至誠行以致遠”，著力打造安全銀行、責任大行，在抓好內部案防建設的同時，積極防范外部欺詐。近日，該行成功幫助客戶防范一起詐騙案件。

　　 10月23日下午，客戶張女士急匆匆來到該行，神情焦急、語氣慌亂，說女兒被人綁架了，急需匯款30萬元。由于該行領導注重日常開展員工內控案防、防外部欺詐學習教育工作，提高員工的防范意識和能力，此時該行人員初步判斷，這是一起詐騙事件。隨即，支行工作人員把張女士請到辦公室，進一步了解情況。原來，張女士到銀行之前剛剛接到來自“女兒手機號碼”的電話，對方在詢問她是否為**媽媽之后，聲稱現將其女兒綁架，并放出其女兒的哭叫聲。對方要求張女士立即匯款，并威脅其不準掛斷電話。根據經驗，銀行工作人員一邊穩定客戶的情緒，一邊幫其分析可疑點，又通過個人手機撥打其女兒手機。情急之下，張女士報錯了號碼，電話提示對方號碼不存在。該行人員再次向張女士核實后重新又撥通了其女兒的手機，結果其女兒安然無恙。張女士這才把心放下，掛斷了詐騙分子打來的電話。幡然醒悟后的張女士，對該行工作人員的及時幫助、甄別表示萬分感謝。

　　 在此，該行也提示廣大客戶要增強手機信息保密意識，多了解防范欺詐的知識，謹防上當受騙，以免追悔莫及。