安陽一小區業主交了錢卻用不上暖

安陽市安居苑小區

　　□大河報·大河客戶端記者高志強苑中華文圖

　　集中供暖已4天，已交過暖氣費的安陽市安居苑小區A區幾百戶居民，今年冬天仍舊用不了中央空調取暖。業主和物業公司都說，負責供暖的河南萬潤冷暖設備工程有限公司（以下稱“萬潤公司”）以業主交費率太低、企業經濟損失過大為由，中途變卦了。

　　　業主投訴：錢都交了暖氣卻用不了

　　11月18日上午，家住安居苑小區A區的方先生打來投訴電話，稱小區幾百戶業主交過了暖氣費，卻仍用不了暖氣。

　　方先生說，他們小區因距市區較遠，沒有納入市政供暖體系，因為入住率較低，供暖中央空調也從來沒有運行過。前不久，他聽小區物業人員說，萬潤公司今年接手小區供暖，“我們開始也擔心入住的人少，后來萬潤公司的人說，‘哪怕一戶也給供暖’，這才把錢給交了”。

　　方先生提供的收據顯示，11月10日他共支付采暖費3181元，收款事由為“2019.11.15~2020.3.15取暖期”，上面蓋著萬潤公司“空調收費專用章”。

　　可等到11月15日，中央空調卻遲遲沒有啟動，“我們跑到小區物業上問，這才知道萬潤公司言而無信，說了不算了”。

　　方先生說，他們業主對萬潤公司中途變卦一事感到非常氣憤：“我們向媒體求助，就是想要一個說法，白紙黑字，萬潤公司怎么能說不算就不算呢？”

　　　物業公司：萬潤公司承諾過，“哪怕只有一戶交錢也會供暖”

　　方先生向大河報記者提供了一份落款為“安居苑A區物業管理辦公室”的書面通知，稱2019年7月18日，開發公司同意A區物業辦簽訂中央空調運營服務協議并出具證明。7月30日，物業辦依據A區中央空調施工安裝合同與A區空調施工方河南萬潤冷暖設備工程有限公司簽訂了運營服務合同?！锻ㄖ贩Q，合同簽署后，萬潤公司安排人員，A區物業給予必要的配合，對中央空調機組進行調試并達到了運轉條件。而如今萬潤公司卻以A區入住率低、經濟損失巨大為由暫未提供服務。通知落款時間為11月16日。

　　11月18日下午，大河報記者通過電話向安居苑A區物業管理辦公室核實。一位不愿透露姓名的女性工作人員稱，方先生所反映的情況基本屬實，他們所負責代收的70余萬暖氣費仍在物業公司賬上。

　　“當時，萬潤公司確實說過，哪怕只交了一戶暖氣費，他們也會啟動供暖！”這位工作人員表示，安居苑A區共1888戶（含商業），有250戶居民交了采暖費，“我們正在和萬潤公司及示范區管委會協調，爭取早日妥善解決”。

　　　萬潤公司：收的費一個月電費都不夠

　　作為安居苑A區中央空調的施工方，也是與安居苑A區物業辦供暖協議簽約方的萬潤公司，又是如何看待這件事情的？

　　11月18日下午，大河報記者輾轉與萬潤公司副總韓錦峰取得聯系。韓錦峰承認，萬潤公司確與安居苑A區簽訂了長達25年的供暖合同，也認同交由物業公司代收了70余萬暖氣費，卻一口否認他本人或公司任何人曾說過“哪怕只交了一戶暖氣費，他們也會啟動供暖”的話。

　　“按照我們的估算，這70多萬連一個月的電費都不夠，別說要供暖4個月。”韓錦峰說，“（萬潤）公司可以不賺錢，甚至前幾年可以賠點錢，可是入住率實在太低，公司實在賠得太多了。”

　　“當初跟物業公司簽協議時，你們就沒有想到小區入住率低、企業可能賠錢嗎？有沒有在合同里約定，如果達不到約定的入住率或者繳費率，你們會怎么處理？”

　　韓錦峰回答：“合同里倒沒有說，不過安陽市市政供暖的小區，都是要求70%的入住率；我們覺得哪怕收上來50%呢，誰知道最后只有百分之十幾，公司實在承擔不起！”