鶴壁一社區(qū)延時一小時下班

社區(qū)工作人員正在為居民辦理業(yè)務(wù)

　　□大河報·大河客戶端記者谷武民高飛文圖

　　“上班沒空來，下班門已關(guān)。”相信這是大多數(shù)居民想去社區(qū)辦事的矛盾，特別是對于上班族來講，一邊上班，另一邊想去咨詢，卻左右為難。近日，鶴壁市淇濱區(qū)黎陽路街道佳和社區(qū)開展的延時窗口，讓服務(wù)“不打烊”，延時一小時的服務(wù)方式，贏得社區(qū)居民高度稱贊。

　　稀罕：這個居委會下班咋比其他地方“晚半拍”

　　“上班時間沒空來、下班時間沒處辦的事，今天終于處理完了。”11月11日，家住淇濱區(qū)黎陽路街道佳和社區(qū)的李女士對社區(qū)開展的延時服務(wù)贊不絕口。

　　據(jù)李女士介紹，10日晚，她得知正在上大學(xué)的兒子需要社區(qū)開一份貧困證明，就想著第二天上班時候請一小時假，到社區(qū)蓋章，哪知第二天公司特別忙，她一忙起來又給忘了，直到兒子給她打電話，才想起來這回事，一看表已經(jīng)17：40了，她心想社區(qū)這個時候肯定也下班關(guān)門了，但抱著試一試的態(tài)度來到社區(qū)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)燈火通明，不少社區(qū)工作人員正在給前來的居民辦理業(yè)務(wù)，，一問才知這是佳和社區(qū)剛開始實行的延時服務(wù)。“沒想到幾分鐘就搞定了，為社區(qū)這樣的服務(wù)點贊。”

　　　探究：原來他們是為了便民服務(wù)

　　“這是社區(qū)開展的延時服務(wù)，為了讓居民享受到更便捷的服務(wù)。”佳和社區(qū)居委會副主任孫文紅介紹，轄區(qū)有多個商住小區(qū)，居民大多為上班族，因為工作忙，平時沒時間來社區(qū)辦理社保、咨詢政策等，每天就多服務(wù)一個小時，讓居民感受有溫度的窗口。

　　據(jù)佳和商圈黨委書記王玉超介紹，佳和社區(qū)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，打破常規(guī)，創(chuàng)新工作方法，開設(shè)了延時服務(wù)窗口，社區(qū)6位工作人員分兩組輪流延時下班1個小時，方便上班族來社區(qū)辦事，將便民服務(wù)落到實處。通過工作時間“延時式管理”，服務(wù)工作“一窗式受理”，把學(xué)和做結(jié)合起來，把找和補(bǔ)結(jié)合起來，解決服務(wù)工作中的實際問題，進(jìn)一步推動主題教育出實效。

　　評價：這樣的服務(wù)接地氣

　　“這樣的服務(wù)很接地氣，延時服務(wù)解決了社區(qū)居民‘上班沒空辦事、下班時間沒處辦事’的困擾，確保了社區(qū)居民在下班后能辦事、辦成事，極大地方便了社區(qū)群眾。”居住在該社區(qū)的一位離退休老干部向大河報·大河客戶端記者夸贊社區(qū)的創(chuàng)新工作方法。

　　“以前我們下班社區(qū)也下班，辦事很不方便，現(xiàn)在佳和社區(qū)開展延時服務(wù)，為我們上班族提供了便利，感受到了社區(qū)的溫暖，為社區(qū)點贊。”不少居民都稱贊社區(qū)這一做法。