“以前來打疫苗要排好長的隊,時間久了大人煩躁、孩子哭鬧,現在增加了接種臺,還有人維持秩序,不到一個鐘頭就接種完了。”11月19日上午,正在平頂山市湛河區九里山社區衛生服務中心給孩子接種疫苗的市民張女士說。
在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中,湛河區衛健委領導班子分組到服務管理單位蹲點調研,詳細了解醫療衛生系統存在的問題,將群眾最急最憂最盼的問題列入專項整治清單研究整改措施。在得知隨著城市發展和全面兩孩政策實施,城區預防接種點群眾反映接種難、服務保障跟不上的情況后,該區衛健委指導接種單位增設預檢分診臺和預防接種臺,安裝電腦自動叫號系統,增派人員維持秩序,有效解決了預防接種難的問題。
此外,該區衛健委對行政審批服務窗口、業務股室專門制定服務規范,推行首問負責制和一站式服務,公布服務事項辦理流程,發布溫馨提醒,壓縮辦理時間,嚴禁附加任何額外證明材料,方便辦事群眾一次辦妥審批事項。在辦理《衛生許可證》過程中,工作人員為公共場所經營單位提供現場衛生技術指導,使新許可單位衛生基礎設施和條件更加規范,生產經營場所功能布局更加合理,從源頭上減少了既費錢又費時現象的發生。
主題教育開展兩個多月來,該區衛健委領導班子成員深入基層調研10余次,將查找出的問題進行歸納分類,制定整改措施和時限,分別對機關作風紀律、行政審批服務、預防接種、醫療機構停車、衛生健康民生實事落實等問題進行重點督辦,以刀刃向內的勇氣一項一項整改、一件一件落實,并組織醫務人員到偏遠村、對口幫扶貧困村開展免費體檢和義診服務12次,深受群眾歡迎和好評。(王世欣)