12月7日上午,島城6路線439號公交車上,一盆盆鮮活的綠植點綴窗前,仿真花朵纏繞在車廂上方。這是山東省勞動模范、6路線駕駛員王艷打造的“花房公交”。
“天氣越來越冷,車廂氣氛也顯得沉悶,花朵和綠植的點綴,會讓車廂氣氛歡快起來,也希望能夠給乘客帶來好心情。”王艷介紹,隨著市民生活水平的提高,對公交的出行需求也已經慢慢從“有車就行”向“舒適出行”轉變,因此,她在提高駕駛技術的同時,也不斷琢磨怎樣能夠讓乘客感受到真情服務,讓乘客乘坐公交車的過程中感受到家的溫暖。生活中,王艷就有養花種草的愛好,于是她將家里的“小花房”搬到了公交車上,打造了這輛“花房公交”,在讓人賞心悅目的同時,又使得車廂空氣保持自然清新,還可以緩解乘客乘車的枯燥和煩悶,既美觀又實用。
由于天氣寒冷,為了保證綠植能夠存活,每到下班時間,王艷都會把這些綠植拿下車放到家里保暖,第二天上班再放到車上。“等到天氣暖和些,車廂里的花草種類還可以再豐富些。”王艷說,為了呼應“花房公交”的裝飾主題,王艷還自費更新了車上的棉坐墊,紫色的絨面玫瑰花棉墊與車廂兩側的一盆盆綠植、車廂扶手上的裝飾小花相映成趣,讓人感受到了王艷車廂服務的用心,同時也深深地感染者上車的每一位乘客。
王艷的車廂還是“書香車廂”,她每季度都會更新車上的圖書種類,既有面向兒童的卡通書籍,也有《讀者文摘》等陶冶性情的書籍。另外,王艷的車上還常年配備“便民服務箱”,里面配備了碘伏、風油精、打包繩、便民袋等物品。她的車上還總是備著各種各樣的零食,用來給兒童和低血糖的乘客食用。
“‘讓每一位乘客滿意’一直是我工作的目標。”王艷說。作為全市第一條沿海旅游線路,6路線1955年被青島團市委授予“青年服務線”榮譽稱號。“青年服務線,永遠是春天”是6路“青年服務線”的口號,而她精心裝扮的這個‘春天主題車廂’,也滿載著6路人對乘客的一份心,希望無論外面是什么樣的溫度,乘客們在6路公交車廂里,都能感受到春天的氣息。