十佳交通志愿者孫姍姍：執著于志愿服務的80后真美！

　　從職場白領到創城志愿者，身份的轉變，讓文明交通志愿者孫姍姍以紅馬甲、小紅帽、小紅旗的裝束為美。兩年多的創城工作，讓這個執著的“80后”成為了創城文明交通勸導工作的行家里手。從文明禮儀到文明勸導，從人員上崗培訓到心理疏導。孫姍姍正像一團火引燃另一團火一樣，在熱情地傳播著志愿精神感染著更多的人加入志愿服務行列。

　　2017年，濟寧創建全國文明城市，孫姍姍在當年的5月參加創城志愿者行列。時年28歲的她是第一次參與志愿服務，但對于交通疏導和志愿服務，她一點也不陌生。孫姍姍的媽媽就是一名交通疏導員，媽媽教給的交通法規她一直記在心間。姍姍的爸爸也是個熱心人，作為一名教師，他多年以來一直堅持在周末免費為老人理發，從小姍姍就是爸爸的小助手。

　　加入志愿者隊伍后，孫姍姍從零基礎學習禮儀及法律法規，向交警請教交通手勢，逐一摸索出文明勸導規范的各個方面。身為志愿者管理班長的她，除日常研究、制定文明勸導規范外，培訓人員亦是她的重要工作之一。培訓一般采用室內培訓和實地培訓相結合的方式，平日里，她會通過詳細的PPT講解的形式對志愿者進行統一的室內培訓，教授文明勸導禮儀、規范等知識。而后，則會選取新世紀廣場南崗等大型崗進行實地培訓，講解具體操作流程，不斷提升志愿者文明勸導及應急處置能力。

　　孫姍姍每天都會騎上電瓶車圍著城區主要次路段進行巡查指導。看似柔弱的身軀，卻在別人眼中視為風一般的女子。在其他志愿者眼中，孫姍姍是個做事認真且一絲不茍的人，每當路口崗出現問題時，她總會一遍觀察路口情況，一遍琢磨解決方法，有時一站就是20分鐘。城區有好幾種不同的路口模式，正是由于這個善專研、不服輸的年輕姑娘，開創了規范的志愿者動作，她也成為了真正的文明交通勸導行家。

　　“我沒有想過要做雷鋒那樣的偉人，我只想做一個平凡的小人物，為我的家鄉貢獻我的力量。”這是每個志愿者常說的話，孫姍姍更覺得對于她而言是一種使命，她視志愿者活動為事業。或許在別人看來，山東外事翻譯學院畢業的她本可有所其他作為，但在她心中，做些小事回報社會才是她想要追尋的。這個“犟脾氣”的80后志愿者孫姍姍說：“如果，志愿者還需要我，我愿一直做下去……”