境外游糾紛占比連年增長(zhǎng) “驢友群”成為騙老新坑

　　整個(gè)月有13天假期的1月份即將到來(lái)，旅游市場(chǎng)逐漸迎來(lái)熱潮。數(shù)據(jù)顯示，有閑有錢(qián)的50后、60后正在成為旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)重點(diǎn)，50后更是成為出境游人均單次消費(fèi)最高的人群。

正因?yàn)槿绱?，越?lái)越多的不良旅行社正在盯上他們：除了臭名昭著的低價(jià)團(tuán)，驢友群、會(huì)員制等新套路也在市場(chǎng)上泛濫。

法官提示：選擇正規(guī)平臺(tái)注意留存證據(jù)

首先，旅游者應(yīng)理性消費(fèi)，提高警惕意識(shí)。不輕信旅游經(jīng)營(yíng)者“低價(jià)團(tuán)”的宣傳，慎重選擇正規(guī)旅游機(jī)構(gòu)及平臺(tái)，選擇適合自己身體狀況、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)條件的旅游線路及項(xiàng)目。

其次，增強(qiáng)法律知識(shí)，提高證據(jù)留存意識(shí)。旅游者應(yīng)認(rèn)真審核合同條款，對(duì)于易發(fā)生爭(zhēng)議的內(nèi)容要作出具體、詳細(xì)的約定，特別是旅游費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目、發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式等，對(duì)于未約定或約定不明確的，要通過(guò)補(bǔ)充條款予以明確。妥善保存合同、票據(jù)以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或 APP 簽訂旅游合同時(shí)的聊天記錄、電子郵件等信息。

同時(shí)，旅游者如需主張精神損害賠償，可選擇侵權(quán)之訴。旅游途中如發(fā)生意外，造成旅游者人身傷亡，特別是因交通事故導(dǎo)致人身傷亡的情況，存在旅游合同和人身侵權(quán)兩個(gè)法律關(guān)系的競(jìng)合，但現(xiàn)有法律規(guī)定合同糾紛中不涉及精神損失費(fèi)問(wèn)題，而侵權(quán)賠償可以處理精神損失費(fèi)，故旅游者若選擇侵權(quán)之訴更能保護(hù)自己的合法權(quán)益。文/徐慧瑤