“百呼通”！太原首個軍隊離退休人員智慧服務系統開通使用

　　“您好！這里是軍休三所黨委學習專欄。今天為您帶來的是習近平對軍隊老干部工作做出的重要指示……”12月18日，太原市軍休三所離退休干部周俊起的手機響了，接通后，手機傳來清晰標準的語音播報。與以往不同，80歲高齡的周俊起不用來回跑了，足不出戶，坐在家里就可以聽到所有政治學習內容和重要通知。

　　太原市軍休三所在全市率先啟動智慧服務，開通使用“百呼通”，學習文件、傳達會議精神、發布重要通知一鍵搞定，及時、快速、精準、便捷，真正實現“一呼百應”。目前，和周俊起一樣享受智慧服務的軍隊離退休干部、退休志愿兵及遺屬共有194人，是太原市首批享受智慧服務的軍隊離退休人員。

　　在太原市軍休三所辦公室，山西晚報記者看到，百呼通其實就是一部智能座機電話，只是它的“腦容量”比較大。“百呼通”的電子顯示屏主界面設置有百呼、法律、醫療等菜單。目前，開通使用的是“百呼”菜單的通知發送功能，法律咨詢服務功能也已接入，未來將會陸續接入更多智慧民生服務內容。

　　點擊“百呼”菜單，進入太原市軍休三所智慧服務界面，所里所有離退休干部、退休志愿兵及遺屬的信息，已全部被分組并錄入。需要發送重要通知或傳達文件、學習黨的方針政策時，工作人員只需編輯好相應發送內容，選擇通知對象，一鍵發送即可。被通知人坐在家里便可接聽電話，座機或手機均可連接，語音發送的同時，還會追發相同內容的短信。若第一次沒有接通，便會自動撥打第二次。第二次仍沒有接通，不用擔心，系統會自動發送短信到手機里。在百呼通的系統里，清楚地顯示著通知發送狀態，包括短信異常狀況、語音異常狀況，語音成功狀況等，工作人員可以據此，點對點再次進行發送通知。

　　“以前傳達個通知，電話要打多半天，還得一家家跑，工作效率不高。”太原市軍休三所軍休黨員第六支部書記劉春茂說，“我們這個支部有34名離退休干部，年齡最大的已經92歲，有的住在外地，有的住院，組織現場集中學習很困難，建了個微信群，可是很多老干部不會用，也擔心有些老干部不會看微信，不能及時收到消息，我就一個一個撥打電話?，F在好了，只需將老干部的號碼一次性導入后臺，然后一鍵撥打就可以了，既省時又省力。”

　　太原市軍休三所黨委書記耿開文介紹，所里對老干部們的服務主要是落實他們的“兩個待遇”，即政治待遇和生活待遇。生活待遇較為容易落實，但政治待遇，即政治學習、文件傳達等，卻是軍休三所一直以來的難題：其一，老干部們年齡較大、行動不便、居住分散，很難集中到一起進行學習；其二，軍休三所自辦公樓拆了以后，難以為老干部提供集中學習的場所。

　　今年5月，軍休三所安裝試用百呼通。試用一個月后發現，通知信息只可輸入70字，學習傳達內容有限，對于老干部的政治待遇落實并未起到明顯作用。后進行不斷地擴充調試，目前可以輸入500字的通知內容。“百呼通”的開通，搭建了智慧通話橋梁，真正實現了聯系軍隊離退休人員無死角，服務落地無盲區，讓老干部們足不出戶享受智慧民生服務。　山西晚報記者 李莉