太原推出政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度

　　“好差評(píng)”的評(píng)價(jià)范圍包括全市各部門(mén)提供政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端、自助服務(wù)終端、實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳和服務(wù)點(diǎn)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括全市政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)事項(xiàng)管理、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)便民度，工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的便捷性、完善性等。

　　評(píng)價(jià)等級(jí)分為五級(jí)，包括非常滿意（五星評(píng)價(jià)）、滿意（四星評(píng)價(jià)）、基本滿意（三星評(píng)價(jià)）、不滿意（二星評(píng)價(jià)）、非常不滿意（一星評(píng)價(jià)）。經(jīng)核查確定為“差評(píng)”的，要求其在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。（丁園）