22日,在湖北武漢南湖佰港城商場,一位外賣小哥疑似因為一個差評用刀捅死了一名超市店員。今天中午,涉事外賣小哥所屬公司美團回應稱,配合警方調查后臺,此訂單商戶用戶都沒有差評信息,也沒有投訴電話記錄。美團通報稱,在武漢佰港城超市發生的意外事件,起因于該配送員到超市取貨品時,因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查后臺,此訂單商戶用戶都沒有差評信息,也沒有投訴電話記錄。我們的專項處理小組昨日已抵達當地,正在積極配合警方調查真相,與涉事商家一起妥善處理后續。
美團方面表示,沒有什么比生命的失去更令人痛心,我們責無旁貸,將承擔責任、查找問題、全力改進。