山西：消費者投訴舉報電話統一為“12315”

　　據了解，從2020年開始，山西省各級市場監管部門將統一使用全國12315平臺接收、轉（督）辦、處置和反饋投訴舉報案件，12365（原質量監管）、12331（原食藥監管）、12358（原價格監督）、12330（知識產權保護）4條熱線全部停用，只保留“12315”這一特服號碼。一個號碼接收、一個平臺處理的“線上線下一體化”市場監管投訴舉報工作機制由此建立。

　　山西省市場監管局相關負責人表示，今后，消費者發現假冒偽劣商品（包括食品、藥品、保健品）、產品質量問題、價格欺詐、虛假廣告等違法行為，或個人合法消費權益、知識產權需要保護時，都可以通過撥打12315熱線進行投訴舉報。