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山東公共圖書館創(chuàng)新服務應對疫情閉館不打烊服務不打折

來源:大眾日報編輯:胡浩亮發(fā)布時間:2020-02-20 18:21:34

  ?濟南市圖書館工作人員將捐贈物資打包裝箱。

  自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全省各地公共圖書館按照疫情防控要求,及時調整服務讀者方式,通過創(chuàng)新服務方式,利用互聯(lián)網,做好線上圖書館服務,做到閉館不打烊,服務不打折,讓愛書人依然能夠方便舒適地暢游書海。

  線上服務不打烊。疫情之下,全省公共圖書館全部臨時閉館,暫停讀者入館讀書、借閱,取消或延期舉辦春節(jié)期間原定的所有文化活動。雖然館區(qū)服務停止了,但各圖書館積極創(chuàng)新服務方式,利用互聯(lián)網,做好線上圖書館服務,大力推進線上服務項目,閉館不閉網。

  據山東省圖書館工作人員介紹,省圖官方網站提供豐富的數(shù)字資源,包括120萬冊電子圖書、7000種人文類電子期刊、2萬余部視頻資源以及館藏自建地方特色文化資源,持證讀者憑借閱證登錄即可在線閱讀。在移動端,讀者可注冊使用“移動圖書館(公圖版)”App,輸入邀請碼“isdst”,便能瀏覽100萬種圖書、7000種電子期刊、12萬集視頻資源。“山東省圖書館數(shù)字閱讀平臺”還額外提供有1萬多冊的有聲書。讀者通過山東省圖書館的微信公眾號,可以非常方便地訪問相關資源。

  其間,根據實際情況,全省各公共圖書館推出多項便民、惠民、樂民服務。擔心借閱圖書超期的讀者,完全可以放下心來了,各館對由于閉館不便還書而超期產生的滯納金全額免除,圖書館正常開放后歸還即可。閉館期間,網上續(xù)借正常開展。山東省圖書館的微信公眾號,還詳細介紹了省圖網上續(xù)借的流程。

  各館在官方微信、微博上設立“抗擊疫情”欄目,幫助讀者在疫情防控期間充分利用網絡專業(yè)資源,在線解答咨詢,提供各類文獻信息保障與支持服務。

  各圖書館還大力策劃開展線上文化活動,通過多種形式為讀者提供抗擊疫情的文化產品。增加了聽書、電子書、專業(yè)數(shù)據庫等各種類型數(shù)字資源,同時轉變活動方式,推出“在家猜燈謎、搶紅包”“線上猜猜猜”“在線書播”“悅讀在線”等活動,鼓舞士氣,科學防疫。

  針對疫情防控,全省各公共圖書館積極響應,下沉基層,投入到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中,以不同方式齊力抗疫。

  濟南市圖書館黨支部一直關心“雙報到”社區(qū)桃園北社區(qū)疫情防控工作。自2月4日起,在全館范圍發(fā)動,選派13名政治素質強、責任心強的黨員職工組成下沉服務小組,到桃園北社區(qū)支援工作,協(xié)助做好社區(qū)人員車輛登記排查、入戶檢查等工作,大大緩解社區(qū)工作人員不足的壓力。

  在防止疫情擴散的關鍵時刻,威海市圖書館迅速響應上級部門的號召,主動與天翔社區(qū)聯(lián)系,安排在職黨員投入到社區(qū)防疫工作中,排出人員時間表,充實社區(qū)防疫力量。

  煙臺圖書館黨支部面對疫情主動“出列”,積極響應局黨組疫情防控“黨員先鋒隊”出征的號召,全力投入抗疫斗爭一線,由支部委員、副館長帶隊的首批黨員志愿者服務隊協(xié)助毓璜頂街道有關社區(qū)做好疫情防范工作,采取小分隊形式分散到海防營、文化苑、黃山北、海港等4個社區(qū)。

  青島市即墨區(qū)圖書館主要負責全區(qū)民營博物館的防疫督導檢查工作,每天安排3組人員到各民營博物館檢查閉館、防疫宣傳、人員流動等各項防疫措施落實情況,做好疫情督導報備,累計出動200余人次、70余車次。

  全省各圖書館還積極開展捐款、捐贈活動。廣大干部職工響應募捐號召,踴躍奉獻愛心,設法尋找、購買可靠防疫物品,支持湖北做好疫情防控工作。據不完全統(tǒng)計,截至2月8日,山東省圖書館已捐贈2000個口罩、1000副手套、100包消毒濕巾等物資。

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