山東第十二批援助湖北醫療隊隊員正式進駐武漢市第三醫院工作多日,在陌生的工作環境中他們能夠迅速地進入工作狀態,這其中除了隊員間的默契配合外,更少不了本院醫護人員的指導幫助以及醫患之間的相互體諒,山東醫療隊員、武漢醫護人員和新冠肺炎患者三者間特殊的關懷,上演了一幕幕非常時期非常環境下暖人的瞬間。
相互協作,培養出了戰友情誼
山東第十二批援助湖北醫療隊護理組組長王芹告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者,在武漢市第三醫院,山東醫療隊接管兩層樓的病區,每層有近80個病人,既有輕癥也有重癥。來到新的工作環境,都要經歷磨合期,武漢市第三醫院在每個值班時段都為山東醫療隊安排了兩名醫護人員進行指導,前期將帶著山東隊員們熟悉工作流程以及每個病人的具體情況。
“一開始是他們在前邊做我們在后邊看,后來換我們在前邊做他們在后邊看,并且時不時指點一下細節。”山東醫療隊來自高唐縣人民醫院護理科趙昕告訴記者,指導自己的護士是武漢市第三醫院的楊詩勤和鐘曉霞,她們的指導事無巨細,不光是當前遇到的事情,連預想的事情也都給山東隊員反復交代,“因為病房里老人比較多,所以送水送飯時,必須要告知他們一聲,并且要聽到他們的回應了再走開。”趙昕介紹,除了工作流程上的指導,指導的護士還會告訴他們如何與武漢的患者去相處。
每次工作結束,楊詩勤都會挨個看著趙昕和隊友們脫下防護服,“她說‘只有看了才能放心’。”趙昕告訴記者,幾天的共同工作,大家相互熟悉并相互關心,“有次洗手時我說她’瞧你的小胖手’,她說‘我這不是胖,是腫的’。”趙昕看了很心疼,決定要把自己的護手霜送給她。
山東醫療隊員(藍衣)與武漢市第三醫院的醫護人員(白衣)合影
與患者聊家常,打開心扉
長時間的住院,給病人的心理上帶來了極大的壓力,為病人舒緩心理壓力也成為醫護人員日常的工作之一,在此過程中醫患間也相互建立了信任。
“有的患者總覺得自己身上不對勁,頻繁地找醫護人員來幫自己看看。”來自東營市人民醫院護理科的劉媛媛告訴記者,在幫有的病人檢查之后,各項指標都沒有明顯的異常,“他們就是心里不踏實,會把小的不適放大。”這時她就會用自己以往的護理經驗,根據患者的心理進行“對癥聊天”。
“一個是轉移他們的注意力,一個是通過聊天發現他們的心結。”劉媛媛說,患者愛和她聊家常,有的會拿出孩子的照片,和她說起孩子的學業、找對象等問題;有的沒有安全感,她讓患者家人帶來他平常愛把玩的手串;還有的跟她介紹起武漢的美食景點,邀請她疫情結束后再來玩。看著患者從最初的焦慮到能露出笑容,劉媛媛感到非常欣慰。
醫護人員正給病人準備餐食
在工作的幾天時間里,山東隊員陸續送走了幾位出院的病人,他們都對醫務人員表示了感謝。
在武漢市第三醫院的病區里,山東醫療隊員、武漢醫護人員和新冠肺炎患者三者間特殊的關懷,這樣的場景正是武漢決戰下各方同心戰疫的一個縮影。