為認真貫徹市委、市政府關于開展下沉一線服務疫情防控工作的通知要求,全力做好當前新冠肺炎疫情防控工作,濟南水務集團黨委積極行動,整合集團內各種資源,主動參與所在普利街社區“雙報到”結對共建社區疫情防控工作。集團黨員干部通過“黨建+雙報到+聯防聯控”工作機制,積極為社區提供人力、物力支持,全力幫助協調解決社區疫情防控工作中遇到的供水困難和問題,促進形成聯防聯控、群防群治的強大合力。
多方籌集防控物資 為社區解“燃眉之急”
“你們來得太及時了,我們這邊因為物資、人員的問題正頭疼呢,現在社區只剩10個口罩了。”普利街社區綜合黨委書記林芳說。
2月28日,濟南水務集團黨委副書記、副總經理郭際忠將200個口罩、兩桶消毒液、5箱礦泉水交到了普利街社區黨支部書記林華手中。疫情防控以來,濟南水務集團黨委在做好內部防控的前提下,克服防疫物資緊缺的現狀,多方籌措口罩、消毒液、礦泉水等防控物資送往普利街社區,助力社區開展疫情防控工作。
組建“聯防聯控”黨員先鋒隊 助援社區防疫
前期,濟南水務集團黨委以“黨建+雙報到”形式,與普利街社區黨組織共建“黨員先鋒崗服務聯絡站”,建立供水服務聯絡長效機制。
為應社區疫情防控工作需要,濟南水務集團在“黨員先鋒崗,服務聯絡站”的基礎上,依靠自身業務優勢,進一步豐富“雙報道”內涵,通過“黨建+雙報到+聯防聯控”機制的建立,在集團范圍內招募10余名業務過硬、責任心強的在職黨員志愿者,組建“聯防聯控”黨員先鋒隊,增強社區疫情防控力量,幫助社區內用戶解決各類用水困難。
“只要有用水方面的困難,您可以掃描二維碼進入微信群,隨時與我們聯系。”濟南水務集團機關黨委書記李曉華向社區工作人員介紹“疫情防控聯絡卡”,居民的用水困難線上即可解決。
開通服務“綠色通道” 獲居民點贊
“濟南水務集團自1月31日起至疫情結束期間,暫停上門催繳水費,暫停欠費違約金計取,暫停欠費停水。”濟南水務集團機關黨委書記李曉華向濟南市中醫醫院后勤科李科長這樣介紹。
疫情防控期間,根據社區反映的實際困難,濟南水務集團積極發揮業務優勢,開通普利街社區供水服務“綠色通道”,定期在微信群“普利樓組長群”推送集團公司疫情防控期間在供水服務方面的新舉措、供水常識、水質、漏水等相關信息,社區內的用戶如有各類涉水訴求,濟南水務集團牽頭相關責任部門協助上門解決問題,增進雙向感知;同時,聯合普利社區開展精準扶弱活動,為社區特殊群體(殘障人士、孤寡老人)上門維修供水設施 。
在疫情防控期間,濟南水務每月兩次對社區公共供水設施進行巡查檢查;建立社區重點用戶表內供水設施信息臺賬,提供供水管道故障檢測,管道漏水排查等供水服務。
“感謝你們給我們技術支援,我們這里的二次供水設施最近出現故障,疫情期間,設備廠家也不能上門服務。真是太感謝你們了。”綠地中心物業王經理感激地說。
在普利街社區轄區內,像綠地中心、交通銀行這樣的重點單位很多,大多都使用二次供水設施進行加壓。疫情期間,濟南水務集團針對社區單位或小區自管二次供水設施提供技術支持和延伸服務,幫助重點用戶解決技術問題。同時,對社區重點用戶和公共取水點加大水質檢測頻率,并通過社區微信群關注用戶關心的問題,解答用戶疑問,及時消除虛假信息。