太原市出臺新冠肺炎疫情心理危機干預實施方案

　　太原市疫情防控領導小組辦公室將新冠肺炎疫情影響人群分為四級，第一級人群是新冠肺炎確診患者(住院治療的重癥及以上患者)、疫情防控一線醫護人員、疾控人員和管理人員等；第二級人群是居家隔離的輕癥患者(密切接觸者、疑似患者)，到醫院就診的發熱患者；第三級人群是與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應對的后方救援者，如現場指揮、組織管理人員、志愿者等；第四級人群是受疫情防控措施影響的疫區相關人群、易感人群、普通公眾。

　　為規范開展新冠肺炎疫情相關心理危機干預工作，太原市專門成立市級心理危機干預專家組、市級心理救援醫療隊，依托太原市精神病醫院等七個機構開通八條心理援助熱線，重點落實好四項措施。

　　及時識別高危人群：評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機干預，避免極端事件的發生，如自殺、自傷、傷醫和其他沖動行為等；對普通人群開展心理健康教育；發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向所在地疫情防控工作領導小組報告，并提供解決方案。

　　組織開展心理危機干預培訓：充分利用“視頻培訓”和“掌上辦公”等方式，為疫情防控一線醫務人員、各級職能部門一線防治人員、門急診篩查的醫務人員、疾病預防控制機構中參加流行病學調查和消毒等工作的人員、村居(社區)干部及網格員，以及在政府相關部門參加指揮、組織、協調工作的人員提供心理危機干預培訓和服務。

　　強化醫療機構心理健康服務：各級各類醫療衛生機構加強對就診患者的心理健康教育，在定點醫院和發熱門診向住院和就診患者免費發放心理關懷卡或告知熱線電話，加強醫患間的交流和溝通，避免因患者沖動而對一線醫務人員造成人身傷害。醫療機構要開展醫務人員心理健康監測，及時進行心理疏導和干預，合理制定工作時間表，為疫情防控一線醫務人員減壓。

　　打造線上線下立體心防網絡：充分發揮現有心理援助熱線和多種線上通訊手段的作用，制作科普視頻和宣傳資料，利用電視、報刊、微信、微博等多種途徑，廣泛開展多種形式心理健康宣傳教育。（記者　薛琳）

　　太原市心理援助熱線：

　　太原市精神病醫院：8726199（24小時熱線）

　　太原市安定醫院：7565333（24小時熱線）

　　太原市心理衛生協會：4006791580（24小時熱線）

　　山西醫科大學第一附屬醫院：4639459（24小時熱線）

　　山西醫科大學第二附屬醫院：3365660（本部）（24小時熱線），13191007932（西院）（24小時熱線）

　　太原市社會福利精神康寧醫院：13111055611（24小時）

　　太原市杏花嶺區黨群服務中心：7772616（工作日）