太原上線“網民有話說”問政平臺 可反映城市治理等問題

　　平臺受理五大事項：有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的咨詢；承辦單位職責范圍內的非緊急類求助；對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議；對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報；其他應當受理的事項。

　　根據內容差異，承辦單位在3~5個工作日內辦理完畢。對特殊情況或受客觀條件制約不能在規定期限內辦理完畢的，承辦單位可提出延期辦理申請，確保“事事有回音、件件有答復”。可通過110、119、120等緊急服務專線處理的事項等不在平臺受理范圍。（弓鳳飛）