大河報·大河客戶端記者 田育臣 實習生 方雪兒
連日來,滎陽市多位讀者向大河報·大河客戶端記者反映,按照規定,滎陽市農村獨生子女與農村計劃生育雙女家庭,父母可不用繳納醫療保險費,由衛健委集中代繳。今年,村里讓大家在手機上為子女繳納醫療保險費,而村民們操作時,誤填了父母信息,每家多繳了280元或560元不等,他們多次來到滎陽市稅務局、衛健委,希望能退回這些錢,但對方卻說“沒法退”。據了解,遇到類似情況的,滎陽市有兩三千人。這是咋回事?
遭遇:雙女家庭繳錯560元,申請退費“沒法退”?
閆先生說,他是滎陽市王村鎮前丁村人,家里是雙女家庭。今年9月,滎陽市啟動城鄉居民醫療保險費征收工作。往年,醫療保險費一般都是到村委會繳費。今年,村里人告訴他,不用現場繳費,直接在手機支付寶、微信中就能繳納。今年9月底,他在支付寶中按照步驟,給兩個女兒繳納了醫療保險費,每人280元共計560元。沒想到,10月初,他收到系統提示,顯示女兒的醫療保險費沒繳納成功,費用繳成了他與妻子的醫療保險費。
按照滎陽市的規定,滎陽市經衛健委認定的農村獨生子女家庭父母和農村計劃生育雙女家庭父母,由責任部門進行集中代繳。閆先生屬于農村計劃生育雙女家庭,也就是說,閆先生夫婦不用繳費,只需子女繳納即可。閆先生發現這一問題后,立即與滎陽市衛健委計生辦聯系,但工作人員告訴他,他在支付寶上繳納的560元是由稅務部門征收,他們沒辦法退,需找稅務部門退費。
閆先生又來到滎陽市稅務局,但工作人員稱,這是系統直接扣取進入財政賬戶,他們也沒法退費。若申請退費,還需衛健委出具相關證明,由衛健委牽頭向財政部門申請退費。
“從發現這一問題,2個月已經過去了,我多次聯系滎陽市衛健委、稅務局,但對方都說沒辦法退,讓找對方去反映。”閆先生說,據他所知,他們村碰到與他情況類似的,就有20~30個人。“這也就幾百塊錢,有些人可能不在乎,白繳納了打水漂就算了,但我覺得,這不是幾百塊錢的事,這是系統上的漏洞,不能繳納上去,就退不了啊。”他表示,在商店買東西,多掏了錢還能再要回來。繳納給政府的錢,為啥多繳納了要不回來?
回應:計生戶自行繳了費,衛健委就沒法再申請代繳
為啥多繳納的錢,退不回來?滎陽市衛健委計生辦負責人表示,這幾年,滎陽市一共推出了19項惠民減補政策,而農村獨生子女、農村計劃生育雙女家庭便是其中之一。
在落實減補政策時,每年,他們都會對農村獨生子女家庭、農村計劃生育雙女家庭進行登記確認。一般來說,申請登記確認的家庭,父母不用繳納醫療保險費,而是由財政集中代繳。對于申請登記確認的農村計生戶,他們會將各鄉鎮匯總的名單上報至稅務局系統。在由財政集中代繳之前,若是計生戶自行繳納了醫療保險費,系統便會自動將其排除在外,無法實現財政代繳。“也就是說,即使是經過衛健委申請登記確認的計生戶,若是自己先行繳納了費用,我們這邊就沒法再申請代繳了。這也意味著,自行繳費的,沒法享受減補政策了。想把錢退回來,更是不可能。”該負責人說,這主要是代繳系統和程序的問題,醫療保險費繳納到了哪兒,應由誰來負責退費,他們也不太清楚。而衛健委的工作,只是負責將每年度向他們申請確認的農村獨生子女家庭父母、農村計劃生育雙女家庭父母名單進行上報。
同時,該負責人也提到,這種情況不只出現在今年,這些年,幾乎每年都會有一大批人因重復繳費,導致無法享受政府的減補惠民政策。而今年,滎陽市僅計生戶出現類似的情況,就多達兩三千人,多繳納金額可能達到一兩百萬元。不過,隨著繳費流程政策的宣傳與普及,近些年多繳費用的人數一直在下降。
“現在,政府提倡‘互聯網+政務’,提倡‘信息多跑路,群眾少跑腿’,但不能讓大家因為操作失誤,本該享受的惠民政策,也沒法享受了啊。”閆先生說,這兩個月來,他不知道往滎陽市稅務局、衛健委跑了多少趟,打了多少電話,但一直沒能要回560元錢。“這本是政府的一項利民惠民政策,不能因為老百姓不熟悉繳費流程,就取消了減補政策待遇吧?。”
進展:滎陽市多個局委將對接、研究如何退費問題
12月3日上午,記者又來到滎陽市稅務局采訪,當記者在該局辦公大樓一樓大廳向保安提出采訪訴求后,保安通過電話請示該局辦公室李主任后,李主任明確提出,沒有上級機關的通知,不接受任何媒體的采訪。當記者按照李主任的要求,與鄭州市稅務局相關部門聯系、溝通后,滎陽市稅務局辦公室的李主任才下樓在一樓大廳登記了記者的采訪內容。李主任說,讓記者先回去,他與相關業務部門了解具體情況后,當天會第一時間主動與記者聯系。
12月3日,因李主任始終未與記者聯系,而記者主動與李主任進行聯系,李主任說,這會正忙,稍后會給記者回電話。之后,記者又多次與李主任聯系,截至發稿前,李主任始終未接電話。
之后,滎陽市委宣傳部一名工作人員致電記者說,記者采訪的這一問題,滎陽市稅務局也接到了不少群眾的反映,該問題涉及多個局委和部門,且退費程序繁瑣,下一步,滎陽市稅務局將與衛健委、財政局對接,研究如何申請退費問題。“這是滎陽市委、市政府給老百姓辦的一件好事,不能讓它變成壞事。研究解決問題,需要一個過程。”
記者采訪時發現,在滎陽市稅務局門口,張貼著一份《關于啟動2020年度滎陽市城鄉居民基本醫療保險費征收的公告書》和一份《2020年滎陽市城鄉居民“兩險”支付寶繳費流程》,其中,公告書上也提醒,衛健委認定的農村獨生子女家庭父母和農村計劃生育雙女家庭父母無需單獨繳費,由鄉鎮(街道)相關部門審核、批量導入,上級部門統一繳納。但該告知書上并未寫明,重復繳費該如何申請退費。
至于滎陽市針對部分群體推出的惠民政策,這些計生戶能否繼續享受?大河報·大河客戶端記者將持續關注。