勞動者港灣：城市里的冬日“暖心港”

　　新華社太原12月11日電題：勞動者港灣：城市里的冬日“暖心港”

　　新華社記者 李紫薇

　　12月的太原，即便是正午，行人們也冷得把脖子緊縮在衣服里。但此刻，環(huán)衛(wèi)工人程芳正坐在“勞動者港灣”的座椅上，享受舒適的午休時刻：室內(nèi)溫度超過20℃，杯中水冒著熱氣，午飯在微波爐中旋轉(zhuǎn)。

　　12月9日，環(huán)衛(wèi)工人程芳在建設(shè)銀行太原二營盤支行大廳內(nèi)的“勞動者港灣”打水。新華社記者 李紫薇 攝

　　近年來，很多商家和社會機(jī)構(gòu)主動向社會大眾開放資源，設(shè)置便民服務(wù)點，建設(shè)銀行修建在其營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)的“勞動者港灣”就是其中一個。數(shù)平方米的開放空間中，休閑座椅、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、急救藥箱、打印機(jī)等便民物品一應(yīng)俱全，很多“港灣”還設(shè)置了讀書角和共享屏幕。

　　因在附近工作，程芳常去建行太原二營盤支行的“勞動者港灣”。像很多便民點一樣，自2018年底建成以來，“港灣”吸引了眾多環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥等勞動者，他們在這里打水、休息、充電、使用網(wǎng)絡(luò)。“‘港灣’舒適方便，銀行的工作人員也不排斥我們。”程芳說。

　　便民站點看似簡單，設(shè)計卻十分精巧，藏著暖心和關(guān)懷。山西省政務(wù)中心“勞動者港灣”負(fù)責(zé)人李遠(yuǎn)平說，“港灣”的物品采購和擺放都有標(biāo)準(zhǔn)，要讓勞動者少經(jīng)過窗口，能最快速地找到所需物品，也能少些“不好意思”。

　　這是位于山西省政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)的“勞動者港灣”（12月10日攝）。新華社記者 李紫薇 攝

　　有些“港灣”變成了勞動者的“解壓站”。山西省政務(wù)中心“勞動者港灣”是人流量最大的“港灣”之一，工作人員和辦事群眾在“港灣”的沙發(fā)和座椅上或靠或坐。在政務(wù)大廳市場監(jiān)管局窗口工作的高國峰，是這一“港灣”的常客。記者采訪時，他正在和工作人員聊《抗戰(zhàn)歲月》第三部的書中細(xì)節(jié)。“圖書角的書我基本上都看過了，窗口辦事員每天要辦數(shù)百條業(yè)務(wù)，抽空來這兒看書聊天，很解壓。”高國峰說。

　　建行山西省分行網(wǎng)點管理與服務(wù)科科長高保靜介紹說，截至2020年12月，僅在山西省，正式掛牌并向社會開放的“勞動者港灣”有398個，覆蓋所有縣域。2018年8月份以來，累計服務(wù)達(dá)420余萬次。

　　“現(xiàn)在，城市的各個角落都有‘港灣’這樣的便民點，給了我們很多溫暖，即便是嚴(yán)寒酷暑也好過很多。”程芳說。