山東菏澤市牡丹區把醫保服務“搬到”家門口

　　“以前咱對醫保政策不是很了解，經常因為一件小事跑到區里市里咨詢，歲數大了，腿腳也不方便，一來一回至少要半天，很不方便。”12月23日，在菏澤市牡丹區南城街道雙井社區便民服務中心的醫保服務站，65歲的社區居民祁興芳正在工作人員的幫助下通過手機繳納醫療保險，柜臺下方擺放著剛從超市買來的蔬菜，“自從社區有了醫保服務站，我們出門買個菜的空就能將想了解的政策問個清楚，不僅便捷，還省心。”高效推進醫保服務職能下沉，推進服務向一線延伸，讓醫保服務更加深入基層、深入民心，真正做到把醫保服務“搬到”群眾家門口。祁興芳口中的醫保服務站，正是牡丹區醫療保障局充分利用鄉鎮（街道）網絡、村(社區)便民服務站點和醫療機構服務優勢，大力推進醫保經辦服務網絡向基層延伸而建立的醫療保障服務機構。

　　“參保居民‘兩病’患者門診發生的降血壓、降血糖藥品費用，政策范圍內的報銷比例為50％。”今年58歲的馮保榮患有高血壓、糖尿病，需要常年吃藥，每年的醫藥費是一筆不小的開支，在得知能報銷后便來到醫保服務站咨詢，工作人員劉洪霞的一番講解，讓他吃下了“定心丸”。

　　“像馮保榮等老人出行不方便的，我們還提供幫辦代辦服務，他們只需要提供個人身份信息和病歷即可。”劉洪霞說，以辦理慢病手續為例，醫保服務事項下沉后，參保患者特慢病申請審批，在一級及以上醫院住院出院時即可結合自身病情，及時向醫保服務站提出申請，交由主治醫生同意后即可辦理慢性病審批，及時享受醫保待遇政策。通過醫保服務站點，簡化了辦事程序，減少了群眾來回跑的時間、精力和費用，切實方便了群眾。

　　據劉洪霞介紹，目前，醫保服務站可辦理轄區內居民門診慢性病和門診“兩病”申請材料的受理，轄區內居民在非聯網結算醫療機構報銷材料的受理等事項。

　　醫保經辦無小事，服務群眾是根本。“我們以打造醫保便民服務站提升經辦服務為契機，充分利用鎮（街道）經辦機構、村（社區）和醫療機構的區位網絡優勢，將能夠在鎮（街道）、村（社區）和醫療機構受理、辦理的服務事項全部下沉到便民服務站點辦理，做到了‘能放必放、應放盡放’。”牡丹區醫療保障局局長劉海濤說，2020年，全區18個鎮（街道）全部建成醫保服務站，實現鄉鎮醫保服務全覆蓋。同時積極協調相關鎮（街道）配備專職人員、配齊設備，基本做到了醫保業務經辦“大事不出鎮街”，實現群眾就近即可及時辦理醫保相關業務。

　　“截至目前，我們共打造了醫保服務站點30個。其中，依托鎮（街道）建立了18個，依托村、社區建立了5個醫保便民服務站，依托定點醫院或衛生院等醫療機構建立了7個，共配備工作人員62名，組織醫保服務站工作人員集中培訓12次。”劉海濤說，推進醫保經辦服務向基層延伸，把業務窗口搬到服務群眾最前沿，把貼心服務送到群眾心坎里。