“鄭州10地疫情防控電話要么是空號，要么呼叫無法完成，要么始終忙線”

　　4月1日，鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發布《關于對新鄭市部分區域實行分類管理的通告》，記者發現，《通告》公布的新鄭市疫情防控咨詢電話居然為空號，根本無法撥通。記者不完全統計發現，鄭州市10地的疫情防控電話要么是空號，要么呼叫無法完成，要么始終忙線。

　　然而，疫情防控咨詢電話打不通并非個例，記者撥打鄭州市多地疫情防控發現，鄭州市金水區熱線“網絡忙”，鄭州市高新區熱線“呼叫無法完成”，中原區、鄭東新區、新密市等多地防疫熱線始終處于忙線中，根本無法撥通。

　　防疫過程中咨詢的往往都是“急難愁盼”的問題，需要及時答復，而發布空號、呼叫無法完成號碼，就不能及時獲取群眾反饋。為何出現這種情況，記者致電鄭州市疫情防控熱線0371-12320，依然是“呼叫無法完成”。

　　有網友建議，能否多增加幾個咨詢電話，更便民，也更有利于疫情防控。