永年：這一集體榮獲“全國工人先鋒號”

　　近日，2022年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號評選表彰結果出爐，國家稅務總局邯鄲市永年區稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）榮獲全國工人先鋒號，成為邯鄲市唯一一家上榜集體。

　　近年來，該局以提升納稅人滿意度為主抓手，積極響應需求期待、充分關注感受體驗，從細節入手、從實處發力，多措并舉推動服務效能和服務體驗全面提升。

　　敬業奉獻，建造一流團隊。作為面向納稅人的前沿陣地，永年區稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）駐地在永年區行政服務中心，承擔著全區26000多戶企業和個體戶的稅務征收管理工作，集中辦理納稅人的涉稅事宜。現有17名稅務工作人員，其中黨員干部8人，是一支素質高、年輕化、戰斗力強的先進集體。他們堅持以“始于納稅人需求，基于納稅人體驗，終于納稅人滿意”為宗旨，在整合服務資源、把握納稅人需求等多個方面大膽創新，轉變服務觀念，落實服務措施，做便捷辦稅的“貼心人”，先后榮獲了“河北省先進集體”、“河北省文明單位”，省級“巾幗建功文明單位”，省級“青年文明號”等各級榮譽。

　　轉變觀念，打造一流服務。該局采取了“導稅咨詢+流動服務”形式，挑選業務能力強、經驗豐富的干部充實到導稅隊伍，做到了響應迅速，回復專業，輔導精準，將簡單的問題直接辦，復雜的問題指引辦，落實內部流轉機制，精簡流程、簡并資料、壓縮時限，全面實現“最多跑一次”，逐步轉化為“一次不用跑”。

　　開拓進取，鍛造一流工作。該局拓展了“非接觸式”辦稅法，創新開設陽光e稅遠程幫辦中心，實現線上線下無縫融合，依托4個自助服務區，實現214個涉稅繳費事項全程網上辦理，減少納稅人跑辦次數。截至目前，遠程幫辦窗口已協助多家外地企業完成當期申報，處理涉稅業務110余項，累計受理緩交退稅3900多戶，遠程幫辦525次業務，助力納稅人繳費人在疫情封閉期間安心辦稅，打通辦稅繳費的“最后一公里”。

　　邯報融媒體記者 薛雅蘭 通訊員 陳建莎 李瑋