河北工程大學附屬醫院：“一站式服務中心” 為患者提供便、捷、優服務

　　中原新聞網邯鄲訊（吳曉飛）本著“以患者為中心”的服務理念，河北工程大學附屬醫院將患者咨詢、辦理較多或流程上存在不便導致患者多次往返的服務項目進行整合，在原有導診咨詢以及便民服務的基礎上成立了“一站式服務中心”，為患者提供便、捷、優的服務，服務項目包括：

　　1、咨詢服務：向患者提供預約掛號、繳費、檢查、取藥等就診導向，并為患者提供各種導引、咨詢服務。

　　2、便民服務：免費為患者提供輪椅、平車、雨傘，指導患者使用門診自助設施、為行動不便無陪護患者提供陪同就醫等服務、為老年患者提供就醫陪同及提供助老器具等服務。

　　3、審批服務：審核診斷證明蓋章、慢特病處方蓋章、辦理麻醉病歷審核等審批服務。

　　4、查詢服務：查詢專家坐診時間、住院患者信息等。

　　5、打印服務：發票打印、補打化驗單、住院患者腕帶補打等服務以滿足患者多方面需求。

　　6、出院病歷復印預約及郵寄服務。

　　7、老年友善服務：為老年患者提供就醫方面的咨詢、引導、助老器具服務及就醫陪同服務，引導老年患者運用智能技術就醫并及時解決智能技術方面遇到的問題。

　　此外，為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”工作舉措，切實為病人提供耐心、細心、暖心的服務，讓患者少跑路、少等待，增強患者就醫體驗感、滿足感，該院不斷優化就醫流程，提升服務內涵，為患者提供更加方便、快捷、優質服務，提高患者滿意度，打造了更加優質、快捷的服務品牌。