書寫基層精彩的移動人故事

    在武安移動公司，白海江是個眾人皆知的名字，十多年來，他以不懈努力書寫了一個基層員工的奮斗歷程和精彩人生；他以敬業的行動，詮釋了一個平凡員工的不平凡之美。

把客戶當自家人

哪里有白海江哪里就有中國移動，土生土長的白海江對轄區內的客戶情況特別熟悉，大家很信任他，辦理業務找白海江，寬帶上網找白海江，就連換個什么手機牌子也找白海江問問。

有一次，下班后剛進家門的白海江接到一個電話：“白經理，我爸手機怎么打不通，剛剛交了話費，他自己在家可我又聯系不上他”。原來，在北京打工的王哥因聯系不上自己的父親，十分著急，給白海江打了個電話。“你別急，我去幫你看看”。白海江二話沒有說，就往外趕。王哥的家在離礦山鎮十里的西石門村，當時外面正在下雨，路不好走，當白海江到王大爺家門口時，老人滿臉詫異。當老人了解到因電話打不通導致白海江這么晚趕過來探望自己，十分感激，同時又不停地埋怨兒子不懂事。白海江卻說：“沒事，說明您兒子很關心您，見您好好的我跑一趟也值”隨后將老人的手機拿過來檢查，原來是老人無意中將兒子號碼加入拒接名單里，所以才一直打不通。很快，老人給兒子回了個電話，王哥在電話里不斷道謝，十分感謝白海江的熱心和善良。

平安鄉村建設“小能手”

武安移動公司礦山鎮網格位于武安北部，白海江就是礦山鎮網格的負責人，他從鄉鎮營業部經理到網格負責人，一顆真心服務客戶十余年，在平凡崗位上奉獻了不平凡的青春。

今年6月以來為積極響應武安市平安鄉村建設，加大村組安防監控，白海江連日奔波，與政府工作人員確定平安鄉村監控安裝點，立即帶領網格人員分成3個小組，每天走村串戶上門和客戶溝通，確定安裝監控的具體點位并且分享到平臺上，在遇到不理解不明白的客戶時，還需要一遍一遍的和客戶解釋。

經過50多天的努力奮戰，50余個村近300多個監控點成功上線，擁有田間地頭、村頭路邊全方位智能攝像頭實時監控、異常事件告警、云存儲回訪等功能，實現“守護群眾安全、保護美麗家園”的美好愿望。白海江和同事們積極走訪政府部門和沿街村民、協助安裝APP、講解如何使用平臺，詢問大家有何意見和建議，忙碌的身影不曾停歇，得到政府和當地村民的一致好評。