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3047798688@qq.com疫情之下，作為特殊群體的老年人，需要得到比平時更多的關心與照顧。如今凜冬已至，一大批社區工作人員把目光聚焦在小區內孤寡老人、失能老人和空巢老人身上，他們整天穿梭于小區、樓棟的每個角落，時刻關心著轄區內有特殊需求的高齡老年居民，確保他們“疫”下生活安然無恙。
“專屬關愛”每日送達
早上八點，在叢臺區叢西街道北城社區，82歲的馬阿姨吃完熱乎乎的早飯，正坐在沙發上看著電視。
“咚咚咚”一陣敲門聲傳來。
“馬阿姨，今天感覺怎么樣啊？身體還難受嗎？吃早飯了沒？”人還沒進屋，北城社區書記李姣就急著詢問情況。
對于每天這樣準時的問候，馬阿姨已經從幾年前的不好意思變成了如今的習慣。因為孩子都在外地居住，她常年自己一個人獨居。隨著年紀逐年增大，身體上也總有些老毛病，需要格外注意。
但馬阿姨有個“怪”脾氣，怕遠在外地的孩子擔心，有事時她總愿意第一時間給李姣打電話。
前幾日，忽然感覺一陣眩暈，身上難受得厲害，馬阿姨下意識地撥通了那個熟悉的電話，“李書記，我感覺有點難受……”
接到電話，李姣立馬放下手里的工作，來到馬阿姨家里。量了血壓，看著阿姨吃了藥，睡下后，她才又趕回社區忙碌。
返邯人員信息需要統計，居家隔離人員需要每日做核酸……作為社區書記，繁瑣的工作，讓李姣的手機微信群響個不停。但忙碌的同時，她還惦記著社區的獨居老人。“史阿姨這兩天沒打過電話了，一會兒也去家里看看……”
一心二用、三用，這是社區書記必備的“功夫”，但貼心的記掛，是李姣真正把居民當做家里人的惦念。
“我今天中午炒的雞蛋，是前幾天你幫忙送過來的，可好吃了。”史阿姨樂呵呵地說著。
這碗熱飯，是社區情。
“史阿姨一個人獨居，有事沒事，我們總愿意上門問候一下。老人缺什么少什么，都會幫一把。”李姣告訴記者，疫情背景下，老年人消息不靈通，這份惦念就更深。
摸摸暖氣熱不熱，看看廚房菜多不多，老人藥還夠不夠……李姣忙完這家的“三部曲”，又趕往了下一戶……
有困難，就找“小何書記”
11月17日，早上6點，“啪”的一聲，石化街道鋼鐵廠社區辦公室的燈光亮起，睡眼惺忪、一臉疲憊的何敏迅速爬起來，用涼水洗了把臉，一天的工作便又要開始了。
近日疫情緊張，作為社區書記，每次核酸檢測時，她都提前蹲點，挨個在各個采集點前查看。
“大伙兒注意，2單元居民準備下樓做核酸，請戴好口罩，提前準備好采樣碼，沒有的拿好身份證！”在錦輝小區采樣點，一邊拿著大喇叭“嘮叨”的何敏，一邊不時留意著13號樓。
不一會兒，一個蹣跚的身影從單元樓里走出來，何敏忙上前攙扶。原來，這位老人叫王清太，今年70多歲，因為下肢殘疾，行動不便。
“老人年紀大了，身體也不太方便，兒女又都不在身邊。”何敏告訴記者，因為這個原因，社區工作人員對王大爺格外關照。
一看見何敏，王大爺忙說自己遇見的麻煩事兒，“何書記，智能手機我不會用，現在去哪兒都要看手機健康碼，我這明天還得去醫院呢，醫院不讓俺進，可咋整啊？”
由于疫情防控要求，出入公共場所不僅需要掃描場所碼，還需要出示48小時以內核酸檢測陰性證明，這可愁壞了不會用智能手機的王大爺。
了解情況后，何敏在手機上添加了王大爺的信息，代領了核酸結果，又連忙打印出來，讓他直接拿著去醫院就診。
因為有慢性病，老人隔三差五就要去醫院，每次核酸結果的打印工作就落在了何敏身上，社區的事千頭萬緒，然而每次不管手頭忙著什么要緊事，王大爺的核酸結果總是準時送到。
不僅如此，獨居老人下水道堵了、不會交燃氣費了、菜不夠吃了，何敏從早到晚接到很多電話，居民各種情況需要她去處理。
由于經常“浸泡”在基層一線現場，一來二往，何敏和社區的老人們打成了一片，居民常常稱呼她為“自家人”。為了讓居民24小時可聯系上自己，她將個人號碼設為社區的緊急聯系號碼，方便他們能夠第一時間反饋問題。
如今，在鋼鐵廠社區，她的手機號碼可謂盡人皆知。一時間，“有困難，就找‘小何書記’”也成了轄區居民們的“口頭禪”。
“暖心碼”起到大用途
“居民們請注意，核酸檢測開始了，請戴好口罩，提前準備好采樣碼……”中午12點，聽到社區內的大喇叭響起，居民李阿姨熟練地拿起墻上顯眼處的核酸采樣卡，出了門。
來到采樣點，李阿姨亮出脖子上的小卡片，伴隨著“滴”聲，她的信息快速被錄完，核酸采樣也順利完成。
“小雪，太謝謝你了，這下子方便多了，要不然老得麻煩你。”李阿姨對著叢臺區蘇曹鄉南蘇曹社區的網格員胡艷雪，一通夸贊。
原來，李阿姨年紀大了，使用的不是智能手機，無法生成核酸檢測二維碼，每次做核酸只能使用身份證，但帶來帶去經常忘記放哪兒了。這不，前兩天做核酸時又找了好半天，差點誤了采樣時間。
不僅是李阿姨，在核酸檢測中，胡艷雪常常能聽到這樣的求助聲。“哎呀！我的手機咋突然沒有網絡了！”“電子健康卡在哪個界面來著，我上次還找到來著”……她發現，向志愿者展示采樣碼，這個看似簡單的操作，卻難倒了轄區不少老年人。
胡艷雪了解情況后，提前幫助有需求的老年人代領了電子健康卡，再經過打印、剪裁，制作成一張張專屬便民核酸采樣卡，送到老人們手中。
“最開始我們試過把二維碼打到A4紙上，但是普遍第一天使用時好好的，到了第二天就皺皺巴巴不能使用，有的人還弄丟了。我們就想到把二維碼做成胸牌，掛在脖子上。這樣既不容易丟，也能一人一牌，掃碼時非常方便。”胡艷雪告訴記者。
不少老人拿到屬于自己的二維碼后，第一時間就加入到核酸檢測隊伍中，他們興奮地說， “以前用手機掃碼填寫信息，每次都需要家人或者工作人員幫忙，現在直接亮卡就能測核酸，對我們來說，可真是太方便了。”
記者在南蘇曹社區核酸檢測點看到，不少來檢測核酸的老人脖子上都掛著不同顏色的卡套，卡套內裝著打印好的采樣碼。這個被居民稱為“暖心碼”的小小物件，不僅給轄區老人帶來了極大便利，也為防疫工作人員節省了時間。
邯鄲新聞傳媒中心記者 薛雅蘭
