安陽市人社局 打造高效服務“樣板間”

　　今年年初以來，市人社局全力發揮職能作用，持續推進“洹泉涌流”人才集聚計劃升級版政策落實落細落地，強力推動安陽招才引智工作提檔升級。截至今年8月底，“洹泉涌流”人才集聚計劃已累計為安陽市重點企業引進本科以上、副高級以上、技師以上各類人才1124人，累計享受“洹泉涌流”優惠待遇532.94萬元。其中，發放生活補助494.34萬元、5人享受創新創業補貼共2.5萬元、12人享受購房補貼共36萬元……此外，人才周轉房、探親補貼、交通出行、圖書借閱等各項周到細致的政策，使安陽“尊才、引才、用才、留才”的氛圍愈發濃厚。

　　今年年初以來，為促進“洹泉涌流”人才集聚計劃的全面升級，市人社局不斷探索、完善工作機制，印發了《關于下放“洹泉涌流”人才集聚計劃〈重點企業名錄〉調整權限的通知》，激發各縣（市）區基層活力；修改完善青年儲備人才認定、創新創業補貼發放等實施細則；擬定人才服務窗口統一規范，實現“一窗受理、一窗辦結”；創新實施“人才服務一卡通”便民舉措，拓展完善“一卡通”在人才認定、待遇發放、交通出行、文化旅游、圖書借閱、醫療保健、住房保障等場景應用，實現“一卡通”“一碼通”“一網通”；擬定《安陽市參加第四屆中國·河南招才引智創新發展大會實施方案》《“洹泉涌流·聚才興安”——第四屆中國·河南招才引智創新發展大會安陽專場活動方案（籌備）》，積極做好前期準備工作。

　　今年6月30日，市人社局牽頭印發《安陽“洹泉涌流”人才集聚計劃升級版人才綜合服務窗口工作規范（試行）》，全面實現“一窗接件、專員辦理、集中反饋、統一建檔”，統一服務規范，使人才服務專員辦事有章可循，從制度上確保人才服務在各相關部門間流轉有序、銜接順暢、有規可依，精心打造人才高效服務“樣板間”。

　　為提升服務水平、提高服務效果，市人社局不斷加強平臺的互聯互通，升級線上平臺。圍繞平臺功能擴展、模塊設計、部門流轉、結果反饋等方面，在現有“一卡通”服務平臺上進行升級改造，推進人才服務窗口向人才綜合服務平臺轉變，實現線上服務為主、線下服務為輔，人才信息共享，外部事項申請聯動、內部事項流轉互通的工作模式。完成“洹泉涌流”網絡版、微信版開發以及與市民之家窗口受理系統對接工作，進行兩輪聯調，為市直成員單位和市直企業分配賬號，并進行培訓。目前，正在測試運行中，預計9月底線上服務平臺將正式運行，將全面實現“一窗受理、一網通辦”，從“最多跑一次”到“一次不用跑”。

　　同時，為確保人才服務無縫銜接、運行順暢，市人社局牽頭12家市直單位組建服務專員隊伍，在市縣兩級同步推進。截至目前，全市人才服務專員隊伍共244名，以“店小二”式高效優質服務，讓人才切實體會到黨委、政府的關心和愛護，從而產生“漣漪效應”，贏得人才口碑，吸引更多優秀人才來安就業創業。