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3047798688@qq.com“職工醫療保險參保流程是什么？”“2022年度城鄉居民參保繳費應該注意哪些事項？”……10月30日，在縣醫保局會議室內，該局舉辦的新一期《醫保政策大講堂》直播宣講活動準時開播，2萬多名群眾在線上關注、參與。據悉，這是今年年初以來該局開展的第八期線上直播活動，生動新穎的宣傳方式讓政策宣講既入腦又入心。
據了解，該直播活動每期圍繞一個主題，由業務骨干就醫保基金監管條例、醫療保險目錄、慢性病鑒定、參保登記、城鄉居民醫保政策、職工醫保政策、醫療救助等內容進行政策解讀、案例分析，在線互動交流，現場為群眾答疑解惑，取得了良好的社會效果。
馮國軍是宜溝鎮大蓋族村衛生室的醫生，平日里，他一面為村民看病，一面堅持將上級的醫保政策宣傳至每個群眾。“網上直播活動開展以來，我每期都會關注，而且還將直播鏈接發到村里的微信群中與群眾分享。這種直播宣講的方式非常好，不僅覆蓋面更廣，群眾的知曉率也大幅提升。”馮國軍說。
今年年初以來，為全面貫徹落實省、市醫療保障各項重點工作，全力助推鄉村振興，著力提升綜合業務能力、依法行政能力、為群眾辦實事能力，縣醫保局在持續開展線下政策宣傳的同時，充分發揮新媒體等線上平臺直觀快捷、傳播廣泛的特點，主動設置議題，創新載體內容，引導社會輿論，回應社會關切，有效提高了人民群眾對醫療保障法規政策、權益清單的知曉率和認知度。
為此，該局從醫保系統挑選6名懂政策、懂業務、懂網絡、懂宣傳的骨干組建網絡宣傳專班，由一名分管副職總負責，明確政策發布、信息宣傳、圖片拍攝、文字采編、網絡跟評等工作職責、工作制度，健全政策發布、網絡跟評機制，規范宣傳發布流程。同時，固定專人緊盯有關醫保方面的網絡動態、輿論，特別是針對參保群眾在醫療方面“急難愁盼”問題，做到發現第一時間上報、第一時間啟動發布機制、第一時間回應群眾關切。
同時，該局用足用活“兩微一端兩號”，即微信公眾號、微信群、“云上湯陰”、抖音號、視頻號等線上五大平臺，堅持醫保政策發布與宣傳相結合、惠民政策與群眾關注的焦點問題相結合、經辦服務與解決群眾疑難問題相結合，使群眾能夠多形式、多渠道、多形態、隨時隨地了解醫保、辦理醫保、查詢醫保，真正為人民群眾提供方便、快捷、高效的醫保經辦服務。
該局在“湯陰醫療保障”微信公眾號開設了《醫保政策早知道》《政策發布》等欄目，將上級最新醫保政策、經辦服務等第一時間轉載。該局通過建立的各種微信群，將群成員延伸到鄉鎮政府、衛生院、村醫、村干部，使黨和政府的惠民政策走進群眾視野、走入群眾心中。
該局還在“湯陰醫療保障”微信公眾號開設了參保登記、醫療救助、政策咨詢、異地聯網備案、慢性病申報等板塊，主動設置議題，回應老百姓關心關注的焦點問題、難辦事項，將政策廣泛傳播擴散到全縣村級最末端，贏得了群眾的支持和關注，營造了良好的社會輿論氛圍。
今年6月，針對群眾在“云上湯陰”問政板塊咨詢的“職工生育保險津貼如何計發、如何及時辦理參保繳費手續、困難群眾住院二次報銷在哪兒”等問題，該局立即錄制了政策講解小視頻，第一時間進行權威發聲，消除群眾對醫保政策的疑問，樹立了良好的部門形象。截至目前，該局共利用“兩微一端兩號”五大平臺推送信息28篇，閱讀量達9萬人次，為群眾辦理醫保事項1萬余件。
在充分利用線上載體的同時，該局的線下宣講也持續開展。今年，該局在傳統的進夜校宣講、進衛生院宣講、大喇叭宣講等基礎上，又開展了進社區、進校園、進圖書館、進博物館、進電影院、進公交車“六進”活動，持續擴大宣講范圍，有效提升了宣講覆蓋面和群眾參與度。
今年10月，該局工作人員走進安陽幼兒師范高等專科學校，開展了一場《關于安陽市大中專院校在校學生基本醫療保險征繳13問》的宣講活動。工作人員走到輔導員中間，走進宿舍樓、餐廳、校園超市，認真講解醫保政策，并在學校的微信群中轉發宣講視頻，取得了良好效果。
醫保政策得民心，百姓看病有保障。如今，越來越多的百姓享受到醫保政策帶來的“紅利”，湯陰縣醫保局一系列的“線上+線下”服務活動，實現了多渠道、深層次、有針對性的宣傳，從而進一步提高了居民的政策知曉度，切實增強了參保群眾的獲得感和幸福感。
