4月3日,從鄭州自來水投資控股有限公司傳出消息,自本月起,該公司對戶表抄表周期進行調整,由目前的三個月抄一次調整為兩個月抄一次,分為單月和雙月兩個抄次。
抄表周期自本月調整后,部分用戶居民3月份交過水費4月又收到水費通知,這是咋回事?
據了解,從本月開始,工作人員的抄表周期雖然是兩個月抄一次,但對于用戶來說,工作人員上門抄表的時間,可能是單月抄表,也可能是雙月抄表。對于雙月抄表的用戶,可能連續兩個月都會收到繳費單。鄭州自來水投資控股有限公司有關負責人解釋,今年前三個月的水費,應該是4月份交,而從本月調整抄表周期后,對于四月份抄表的用戶,四月還會收到繳費單。
為啥要由仨月改成2月一抄表?
鄭州自來水投資控股有限公司相關部門解釋,調整抄表時間主要還是方便用戶及時掌握用水情況,進一步提升服務質量。“極個別用戶的入戶管道,如果滲漏發生在地下或者墻體之內,難以發現。家中無人情況下,萬一抽水馬桶等用水設施出現故障,也難以發現。抄表周期調整后,方便用戶及時掌握情況,能夠及時止損。”
鄭州自來水投資控股有限公司表示,如果市民在此過程中有任何疑問,均可致電本小區抄表員,也可撥打鄭州供水24小時熱線67680000咨詢。
此外,為保證“清明節”當天自來水用戶正常用水,公司將照常為用戶提供售水、收費及水表維修服務。
4月5日“清明節”當天,位于中原東路103號附28號的鄭州供水中原路營業廳正常營業,營業時間上午8:30—下午17:30。屆時,華山路、經七路、商城路、商鼎路四個營業廳暫停營業。4月6日起,各營業廳正常營業。相關用水業務也可在鄭州政務服務網、鄭好辦APP、鄭州自來水投資控股有限公司微信公眾號微營業廳、鄭州供水微信公眾號微營業廳足不出戶,同步辦理。“清明節”當天,鄭州自來水投資控股有限公司各區域都安排有維修人員24小時值班,如果出現水表損壞等問題,可隨時撥打供水熱線67680000。
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