“警察同志,現(xiàn)在還可以辦業(yè)務嗎?我有急用!”
近日,高新分局值班室進來兩名女學生,其中一名焦急慌張地向民警求助。
“別急,我們一直有人在,需要我們做什么請說!”值班民警回應道。
經(jīng)了解,該女學生是安陽職業(yè)技術(shù)學院的學生,此前報名參加了專升本考試,明天上午就要參加考試,卻在昨天收拾備考用品時找不到自己的身份證了,后來才發(fā)現(xiàn)是落在濮陽家中了,手足無措間,她抱著試一試的心態(tài),趕到了離考場最近的高新分局值班室求助。
“別著急,來得及,我們來給你想辦法。”獲悉情況后,為確保女孩能夠按時參加考試,值班民警立即聯(lián)系戶籍室民警,緊急加班為其開辟綠色通道。戶籍民警許雪霞得知此事后將年幼的女兒留在家中,自己立即趕到單位,為考生加班辦理臨時身份證明。在戶籍室,民警很快為女生出具了臨時身份證明,并向她耐心解釋道:“此證明與臨時身份證具有同等效力,可以放心參加考試。”溫情的話語、暖心的服務使該女子非常感動,當她接過身份證明時,由衷地感謝民警周到細致的服務。
為確保參加考試的考生在遇到證件丟失等緊急情況時,能夠第一時間辦理臨時身份證明,戶籍民警許雪霞特意將自己的聯(lián)系方式張貼到分局門崗,并告知值班人員如遇緊急情況及時與其聯(lián)系。據(jù)了解,當日高新分局戶籍室共為3名考生出具了臨時身份證明。
點滴小事見真情。高新分局始終立足于身邊小事,排民憂、解民困,堅持把“群眾利益無小事”貫穿于日常工作中,不斷優(yōu)化服務措施,延伸便民服務渠道,進一步增強了人民群眾的幸福感和對公安工作的滿意度。
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