鞏義：公積金“跨省通辦”解民憂

　　近日，市民馬先生為鞏義市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口送來了一面寫有“跨省通辦省時省力服務(wù)周到勤政高效”的錦旗，并對窗口工作人員趙欽的熱心服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度表達(dá)了謝意。

　　據(jù)了解，在洛陽工作，家住鞏義，繳存地在省直中心的馬先生，幾日前咨詢其償還商貸是否能提取其在省直中心繳納的住房公積金事宜，公積金窗口工作人員在詳細(xì)了解情況后，現(xiàn)場與省直中心取得聯(lián)系、進行溝通。兩地商討一致后，窗口工作人員指導(dǎo)馬先生按照省直中心的要求，填寫“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理申請表格，通過“全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺”兩地聯(lián)辦，將相關(guān)資料數(shù)據(jù)拍照上傳發(fā)送給對方，最終成功辦理了異地償還商貸提取住房公積金業(yè)務(wù)，省去了馬先生兩地來回跑趟耗費的時間成本、金錢成本。

　　在建設(shè)全省最優(yōu)營商環(huán)境工作和“惠民公積金、服務(wù)暖人心”三年服務(wù)提升行動中，公積金中心鞏義管理部持續(xù)深入推進“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理，接通全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，充分利用資源共享,形成整體合力,推行以“全程網(wǎng)辦”為引領(lǐng)的“跨省通辦”服務(wù)模式，已實現(xiàn)35個可“跨省通辦”事項;結(jié)合實際，建立輪班受理、互動交流、專人分轉(zhuǎn)的工作機制，讓群眾不再受到空間、時間的限制，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿”。“跨省通辦”極大地方便了群眾異地辦理，截至目前，已累計輔導(dǎo)咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)問題200余人次，通過“兩地聯(lián)辦”“代收代辦”辦理業(yè)務(wù)170筆，提取金額達(dá)513萬元。

　　下一步，公積金中心鞏義管理部將一直秉承“群眾利益無小事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“最多跑一次”的工作目標(biāo)，從細(xì)微處入手，增強服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，用“自己跑”代替“群眾跑”，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升住房公積金業(yè)務(wù)的服務(wù)效能，真正方便職工辦理業(yè)務(wù)，為企業(yè)和群眾辦好事，辦實事，為鞏義市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)貢獻力量。

 

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