開封通許縣咸平街道：掃碼評價滿意度 提升服務高質量

　　大河網訊 “今天辦完營業執照業務，工作人員主動請我對她進行掃碼評價，感覺我們群眾的辦事獲得感越來越強了！”近日，在通許縣咸平街道政務服務中心辦完業務的劉先生豎著大拇指高興地說。

　　今年以來，為進一步深化“放管服”改革、持續優化營商環境，更好地完善線下政務服務體系，及時準確了解企業和群眾對街道、社區服務的感受和訴求，有針對性地改進街道、社區服務水平，咸平街道創新開展了政務服務“掃碼評議”工作，在街道政務服務中心及各社區便民服務站顯著位置公示，各個窗口張貼“靜態二維碼”，掃碼評價內容包括辦理事項、服務態度、辦事效率等方面，實行線下服務“一次一評”。群眾參與政務服務質量評價，確保“好差評”工作落到實處，推動政務服務質量不斷優化提升。

　　下一步，咸平街道將充分發揮“好差評”工作的正向激勵作用，及時發現日常服務中存在的堵點、痛點、盲點，精準定位疏解難題，通過以評促優、以評促改，建設優質高效服務窗口，打造一流政務服務環境，增強群眾的獲得感、幸福感。

 

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