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3047798688@qq.com“多虧了張書記的幫助，這件事情這么快就解決了，感謝您。”2023年5月5日一大早，家住文峰區三義巷的王小嬌夫婦把一面印有“心系社區百姓，為民排憂解難”的錦旗送到了文峰區頭二三街道渠口街社區黨總支書記張潔手中，感謝社區給予他們的幫助。
5月4日，社區在日常走訪時發現，王小嬌的女兒在外面玩耍時被二道街一居民家的小狗咬傷，要求對方賠償醫藥費，養狗家庭以男主人頭腦意識不清楚為由不愿承擔責任，多次溝通無果的王小嬌提出要向有關部門反映。為及時有效化解這起矛盾糾紛，避免矛盾擴大化，社區黨總支書記張潔找到養狗方女主人進行耐心勸說，曉之以理，動之以情，經過一番調解，雙方當事人終于握手言和。
“一面錦旗，不僅體現了轄區居民對社區工作的肯定和信任，更為社區工作持續開展注入了工作動力。”張潔表示，接下來，渠口街社區將堅持想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實事辦好事的宗旨，繼續為居民提供貼心服務，幫助居民解決實際問題，為打造和諧穩定社區奠定良好的基礎，切實提高居民的幸福感。
自“五星”支部創建工作開展以來，渠口街社區黨總支就以創建“五星”支部為抓手，秉承“居民無小事，問題快消化”的服務理念，一周內走訪居民20戶68人，強化“六防六促”矛盾糾紛排查化解工作，堅持發現一起解決一起，切實把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，化解在基層。既維護了居民群眾合法權益，又促進了社會和諧穩定，有效推進了 “平安法治星”的創建。
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