?瑣事閑聊｜創建“幸福和諧星” 讓幸福觸手可及

　　瑣事閑聊創建“幸福和諧星” 讓幸福觸手可及

　　高倩

　　隨著“五星”支部創建工作持續開展，許多鄉鎮的環境與面貌有了很大改變。有的地方將提升服務保障水平、環境治理等作為創建“幸福和諧星”的重要指標，不斷優化基層治理體系、提升治理能力，希望給群眾以更多獲得感、幸福感。

　　幸福是需求得到滿足產生喜悅的心理感受。要讓轄區群眾感受到幸福和諧，我們不僅要著力打造良好的人居環境，在污水治理、垃圾處理、植樹栽花等方面下功夫，不斷刷新村莊“顏值”、提升內在“氣質”，更要在基層治理與服務群眾方面多琢磨，提升工作效能與質量，為幸福和諧加碼。

　　群眾需求是基層工作的方向。基層治理與政務服務等工作要圍繞群眾需求展開，以群眾需求為導向、以居民滿意為評判標準，優先落實群眾的“急難愁盼”問題。如殷都區鐵西路街道推出“居民點單、黨員跑腿”的服務模式，針對轄區特殊群體開展上門服務，還將群眾“請進來”，亮觀點、提意見，通過廣泛溝通，最終產生順應民心的決策，形成了“有事好商量、同心促和諧”的融洽關系。

　　民生無小事，枝葉總關情。基層工作千頭萬緒，只有細致入微，想群眾之所想，將工作落到實處才能換來群眾滿意。文峰區頭二三道街街道辦事處渠口街社區依托“七彩家園”成立“青橙志愿服務隊”，為獨居老人提供電路維修、疏通下水道、上門理發等服務，還成立了“橙色溫馨之家”“金色文化之家”“綠色健康之家”“青色歡樂之家”等服務轄區群眾，受到大家歡迎。

　　讓幸福觸手可及還應主動作為。在方便群眾辦事方面，不妨打造“一窗式”受理、一站式服務平臺，讓群眾少跑腿，盡量做到“微事不出格、小事不出社區”。在治理效能方面，可以專人專職，形成長效機制，還可以通過打造優質服務試點展示工作成果，設置考核機制對服務水平進行評判，讓群眾更放心、更滿意。此外，還可以根據地方實際情況，針對典型問題，成立專門的“名師工作室”“金牌調解室”等，開展多元化服務，點亮“幸福和諧星”。

 

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