網友反映：鄭州市高新區紅河瀛園小區樓頂漏水嚴重遲遲無人維修，官方回復來了

　　近日，記者從人民網獲悉，有網友在人民網領導留言板反映，鄭州市高新區五龍口南路紅河瀛園小區樓頂漏水的問題。

網友反應：

　　您好： 我是鄭州市高新區五龍口南路紅河瀛園小區（西院）的6層(頂樓)的業主，自2021.7.20暴雨事件以來，我家外面大雨，屋里小雨，樓頂漏水嚴重影響了正常的生活。2023年4月物業說需要動用維修基金，簽字等流程也走完了，但是遲遲無人來維修，每次問物業，他們都說“不知道具體維修時間”，現在7月21號，正是夏季多雨的季節，每天催促一次也得不到具體的維修時間及維修工程，實在是沒有辦法了，懇請領導核查，盡快改善解決房屋漏水問題。非常感謝！ 1. 維修基金動用了，為何沒人修？ 2. 維修后質保多久？是否可靠？ 3. 如果流程環節存在差異，如何避免類似事件？

　　鄭州高新區黨工委管委會辦公室：

　　經高新區石佛辦事處調查，現回復如下： 關于石佛辦事處紅河瀛園社區所管轄的紅河小區4號樓房頂漏水情況說明 一、位置 五龍口南路紅河一期西院4號樓共計3個單元交房已10余年，6層樓頂漏水共計12戶。 二、問題處理 豐益物業負責人員在2023年4月底5月初，已經把房頂的漏水情況，通過圖片上報到高新區房管局房屋維修基金處申請上報，并把樓頂的漏水問題詳細情況反映給房管局相關部門，房管局相關部門也受理了此事情，說是等房頂風干后到小區現場查看，現場查看后才會確定進行下一步維修，目前走的手續是應急通道維修。 在7月23日上午，豐益物業人員已于房管局相關人員溝通聯系，房管局相關部門工作人員表示周一上班匯報給分管領導，確定后給豐益物業聯系到小區進行現場實際查看。 三、下步跟進情況 社區與物業及房管局密切對接，督促此項工作進一步向前推進，同時給居民做好解釋安撫心理工作，抓緊推進此項工作開展，確保樓頂漏水早日妥善修好，解決居民反映急、愁實際問題。

　　詳細信息如下：