大河網訊 一身藏藍,一雙暖手,一件小事,一片真心,今年以來,滑縣公安局干警們一心為民辦實事,眼里有光守初心。
辦證服務不缺位 一心為民暖人心
“大爺,您別著急,咱涂點兒護手霜再試一次。”10月30日上午,滑縣公安局新城派出所戶籍民警正耐心地幫助一位老人采集指紋辦理身份證……
據了解,老人姓趙,今年75歲,兒女都在外地工作,不能陪伴身邊,近日,因不慎將身份證遺失,想重新辦理一張身份證。
“您別著急,很快就能給您辦好。”了解情況后,民警耐心地引導老人拍照片、錄信息……但在采集指紋過程中遇到了難題,由于老人手部干燥且指紋部位有磨損,采集的分值達不到標準,信息一直無法上傳。
反復嘗試了數十次后,趙大爺嘴里反復嘀咕著:“身份證辦不了,這以后可咋辦!”擔心白跑一趟,老人越來越焦急,手也不受控制地抖動了起來。“大爺,您別著急,咱涂點兒護手霜再試試……”見狀,戶籍民警立即暖心安撫,隨后向老人提供護手霜。經過多次嘗試,最終順利采集到了老人的指紋信息。
“謝謝警察同志,我年紀大了,手腳不利索,給你們添麻煩了!”老人離開時感激地握著民警的手說。
群眾大意失手機 民警尋回獲錦旗
“真是太感謝你們了!我以后一定看管好個人物品……”11月3日,居民高女士將一面印有“人民好警察 為民辦實事”的錦旗送到滑縣公安局老店派出所民警手中,感謝民警幫其找回丟失的手機。
“警察同志,我剛剛在集市上逛街的時候,手機不知道丟哪里了,里面好多APP還綁定了我的銀行卡,你們能幫忙找找嗎……”11月1日上午,高女士著急地來到老店派出所值班室請求民警幫忙尋找手機。
“您先別著急,我們這就幫你找……”民警一邊安撫高女士焦急的情緒,一邊詳細詢問其手機丟失的時間、路段等情況。根據高女士的描述,民警調取沿途的監控錄像,同時組織警力前往丟失路段進行走訪調查。由于手機丟失的路段為集市,來來往往的車輛和人流較多,排查起來非常麻煩,但是民警并沒有氣餒。
功夫不負有心人,經過反復的排查和比對后,僅僅一小時,民警就幫助高女士找回來了丟失的手機。拿到失而復得的手機,高女士激動地說:“沒想到這么快丟失的手機就被找回來了,咱們警察真是好樣的!”為表達感激之情,高女士專門制作了錦旗送到了老店派出所,于是就有了開頭的一幕。