又是一年“3·15”,今年3月15日是第38個國際消費者權益保護日。為健全完善消費者維權機制,提升消費者維權保護意識,日前,長治市圍繞2020年“凝聚你我力量”消費維權年主題,集中開展了形式多樣、內容豐富的“3·15”系列活動。
圖為:潞州區市場監管局工作人員對假冒偽劣商品進行集中銷毀
2019年以來,全市市場監管系統把保護消費者合法權益作為市場監管工作的出發點和落腳點,強化監管執法,查處侵權案件,暢通維權渠道,受理和解決消費者咨詢、申訴、舉報2.24萬件,全市共調解各類消費維權糾紛3112件,為消費者挽回經濟損失118萬余元。
據了解,長治市今年“3·15”集中宣傳周自3月10日至16日持續一周。活動期間,結合當前疫情防控工作需要,市市場監管局和市消費者協會圍繞“凝聚你我力量”年主題,通過召開一次消費維權聯席會議,對2019年度消費者投訴量排在前十名的經營者進行一次集體約談,召開“3·15”年主題活動新聞發布會,組織開展線上“3·15”宣傳活動,參加市政府門戶網站在線訪談,集中開展市場專項整治行動,認真做好央視“3·15”晚會熱線受理轉辦工作,深入開展12315消費維權“五進”活動,積極有效化解消費維權糾紛,加強12315熱線值守工作等十大系列活動,積極關注回應消費者訴求,全面展示長治市消費維權新形象、新成效,凝聚社會各方力量,營造長治市安全放心的消費環境。(來源:長治日報 記者 趙婧 梁棟)